爱仕达近日大胆创新，将100台人形机器人“爱宝”部署至全国百家门店，让这些智能助手在真实的营业场景中担任导购角色。这些机器人每天坚守岗位10小时，且全程开启直播，让消费者能够实时见证它们的工作状态。经过三天的试营业，机器人导购的效果显著，百家门店的销售业绩平均增长了39%，这一数据无疑证明了机器人导购的巨大潜力。

尽管人形机器人在展会亮相、舞台表演已屡见不鲜，但真正走进营业门店，面对高人流、强随机扰动的实体零售环境，连续多日承担导购职责的规模化实测，在行业内却几乎是个空白。爱仕达的这一举措，无疑走在了行业的前列，为机器人商用化探索了新的路径。

对于这家拥有48年历史的炊具企业来说，销售数字的增长只是冰山一角。更重要的是，这次实测为爱仕达提供了宝贵的数据和经验，让人形机器人离真正落地商用又近了一步。爱仕达选择用三天的实景实践来回答这个问题，展现了其对未来科技的敏锐洞察和坚定信心。

门店新成员“爱宝”，让品牌科技感触手可及

9月28日，温岭、上海、无锡三地的爱仕达门店迎来了一位特殊的“新同事”——“爱宝”机器人。它戴上工牌，正式开始了自己的导购生涯。在接下来的三天里，它穿梭在货架通道间，热情迎客、详细讲解产品、巧妙引导动线、积极推介优惠，全程通过镜头向公众直播，成为了门店里的一道亮丽风景线。

在上海浦东康桥的大润发门店，一位主妇向“爱宝”咨询换锅建议。“爱宝”没有直接推荐产品，而是先询问了顾客的家庭人数、烹饪习惯和灶台类型。在得知顾客一家三口、偏爱爆炒、使用燃气灶后，“爱宝”迅速给出了建议：“您看看这款纯钛炒锅吧，零涂层设计，导热均匀，油少也不粘锅。”说完，它还贴心地引导顾客走向了对应的商品区域。

每天下午，门店大厨现场直播烧菜时，“爱宝”又化身“助播”，与厨师默契配合。当厨师烹饪银鱼炒蛋并询问“爱宝”放油量时，“爱宝”根据锅具类型迅速给出了回答。厨师开玩笑地问：“我炒得那么好，是因为锅好还是我人帅？”“爱宝”先夸锅好，又赶紧补上一句“人更厉害”，引得现场笑声一片。

三天试营业结束后，与“爱宝”搭档的店员感慨道：“不少顾客都是专程为机器人而来的。”这句话透露出爱仕达在消费者心中的形象已经发生了转变，不再仅仅是一家做锅的企业，而是一家充满科技感的创新品牌。

“爱宝”在货架间穿梭的身影，以及直播镜头将这一幕传向线上的画面，让门店的科技感变得可看、可触、可对话。这种品牌感知的更新，虽然未必立刻体现在当期报表上，但却会影响爱仕达与年轻消费者、渠道伙伴以及技术伙伴的对话方式，为其未来发展奠定坚实基础。

然而，真实门店的考验远比卖出去几口锅复杂得多。零售场景人流随机、需求多元、交互高频，顾客的语速、步速都是不可控变量。智元灵犀产品线副总裁吕苏荷坦言，实体门店最大的挑战之一是环境嘈杂，背景音乐、人声及多人同时说话都可能影响语音辨识。为此，团队特别升级了麦克风硬件，并搜集不同门店的噪音资料进行算法优化，以确保“爱宝”能够在各种环境下稳定工作。

从实际表现来看，“爱宝”已经能够主动避让人群，完成产品介绍、展区引导等基础导购工作。但在面对复杂对话时，仍存在响应滞后的问题。爱仕达董事长陈合林表示：“我们追求的不是完美表演，而是实实在在解决场景需求的作业能力。敢于暴露短板，正是实景测试的核心价值。”

三天数据揭秘：机器人为主业引流效果显著

经过三天的运行，爱仕达后台沉淀了一组完整的量化数据，揭示了机器人导购的显著效果。

本次部署覆盖了100家门店，包括3家样板门店和97家标准门店。在三天周期内，累计接待到店人流量达到了9.54万人次，机器人累计产生了28.93万次人机交互，客户扫码次数达到了4.84万次。全部机器人累计在线时长2460小时，累计行走里程616.2公里。单台机器人平均完成了2561次用户互动，展现了极高的工作效率和互动能力。

从交互意图拆解来看，28.93万次交互中，锅具产品咨询占比32%，优惠活动咨询占21%，闲聊类交互占25%，其余各类场景咨询占22%。机器人系统平均响应速度1.2秒，智能体在线率维持在93.4%。后台数据显示，机器人已经完整跑通了迎宾接待、导购带路、权益推送、产品科普、邀约试吃、自主复位等整套零售业务链路，为门店销售提供了有力支持。

这组数据说明，机器人聚来的人气并没有停留在“看热闹”的层面。相当一部分顾客在机器人的引导下，问到了具体产品、具体活动，展现了极高的购买意愿。在这条链路里，机器人做的是引流、讲解和转接工作，而受益的则是爱仕达的主业销售。

人机协作的分工也在门店里得到了实际运行。陈合林认为：“机器人做广度，做人流量大、标准化高的讲解引导；人做深度，做需求挖掘和客情维护。”当人流拥堵、导航受限等情况出现时，真人导购会承接服务，维持门店经营稳定。机器人并不是替代店员，而是把店员从重复讲解中解放出来，让更多顾客有机会走到产品面前，提高销售效率。

然而，机器人形成的业绩增益还需要更长周期的检验。从财务视角来看，爱仕达目前具身智能业务的营收基数仍然较低。公司在9月6日的公告中坦言，截至披露日，具身智能机器人业务已形成的销售收入仅13.72万元，且技术迭代、项目落地及商业化实现均存在不确定性。这一体量放在上半年13.51亿元的营收规模里几乎可以忽略不计，但工业机器人板块已经构成了第二梯队的实质支撑。

2026年上半年，爱仕达工业机器人业务营收占比约12%，出货量实现同比高增速，机器人板块主营收入达1.65亿元，同比增长23.02%。这呈现出一条清晰的爬坡曲线——先有制造基础，再有场景验证，最后才是规模化商用。爱仕达正在沿着这条路径稳步前行，为机器人商用化奠定坚实基础。

从“制造底盘”到“部署态”：爱仕达抢先卡位身位

三天的集中运行并不等同于已经实现完全成熟的商业化。在开放门店环境下，人流扰动、环境噪声、用户碎片化提问等因素依然对移动避障、语音交互、任务执行构成现实约束。然而，这份数据集的意义恰恰在于记录真实环境下的成功与失效案例，为机器人技术的进一步迭代提供宝贵数据支持。

爱仕达的产业底盘为此提供了工程化支撑。2016年，爱仕达收购钱江机器人51%股权切入工业机器人赛道，十年间搭建起RV减速机、伺服控制器、整机装配的自主研发制造体系。炊具生产的精密冲压、钣金工艺与机器人核心零部件制造共享同一套加工与质量管控体系，为机器人制造提供了坚实保障。今年7月，爱仕达与智元机器人签署一揽子战略合作协议，涵盖委托制造、供应链合作、技术支持及场景化赋能、股权投资及合资公司设立等多个领域，进一步拓展了机器人业务的发展空间。

目前，依托上海、台州、嘉兴、湖北四大智能制造基地，爱仕达承接智元旗下酷拓公司具身智能机器人的整机装配、品控与批量交付工作。以智元四足机器狗委托制造为核心起点的产线筹建正按计划推进，首个机器狗产品有望今年第四季度正式下线，并通过质检后进入批量生产阶段。这将为爱仕达的机器人业务注入新的活力。

从行业坐标系来看，爱仕达这次实践的价值在于走出了一条不同的路径，也带有抢先卡位的意味。国内人形机器人赛道长期存在“硬件强、场景弱”的矛盾，适配本土商业场景的落地案例、垂类数据集依旧稀缺。多数项目从发布演示起步，再寻找落地场景；而爱仕达则反其道而行，以线下实体门店为原点，反向牵引硬件迭代与模型调优。真实消费环境产生的数据天然带有商业属性，既可以训练机器人的对话、导航、任务执行能力，又能够直接对接门店经营目标，实现技术迭代与商业需求的双向对齐。

陈合林表示：“企业不必脱离主业追逐风口，立足制造积淀，盘活场景资源，对接前沿技术，就能走好实体经济与数字技术融合的升级之路。能制造、有伙伴、有场景，三端协同，才能把机器人真正送进工厂、门店和家庭。”爱仕达正沿着这条路径稳步前行，为机器人商用化探索新的可能。