来源：徽声在线

近日，在上海地铁莘庄站发生了一幕令人揪心又暖心的场景。

上海地铁莘庄站作为交通枢纽，平日里人来人往，十分繁忙。然而就在几天前，这里却迎来了一位特殊的求助者。

一位老爷叔神色慌张地来到站内，向工作人员寻求帮助。

当民警赶来询问情况时，却遇到了难题

老伯似乎存在交流障碍，无法正常清晰地表达自己的想法

随后，民警将老伯带到了警务室，希望能进一步了解情况

没想到，在警务室里，老伯突然情绪崩溃，急得大哭起来

这突如其来的状况让在场的人都十分揪心，究竟发生了什么事呢？

让我们一同走进当时的情况。

民警赶忙温和地说道：“坐坐坐，发生什么事情了，跟我们讲讲。”试图让老伯平静下来。

走进地铁莘庄站警务室，原本还相对沉默的老爷叔，情绪瞬间失控，哭了起来。

那哭声中满是焦急与无助，民警见状立即上前扶他坐下

并轻声细语地安抚他的情绪：“碰到什么事情了或者需要我们帮助的，别激动，别激动。”

然而，面对警方耐心的询问，爷叔依旧无法开口说话，只是不停地用双手慌乱地比划着，似乎想要传达什么重要的信息

民警敏锐地察觉到

老伯可能存在语言表达方面的障碍

为了更好地与老伯沟通，民警立刻取来纸笔递给他

地铁莘庄站驻站民警杨星宇回忆道：“他非常激动地在纸上写了好几个字，由于情绪过于激动，字迹比较模糊，不过，其中有两个字，我看出来写的是莘庄两个字。我心想，他写莘庄肯定是有原因的，于是就问他是不是有家人或者亲戚在莘庄，老人听到后，连忙点头表示肯定。”

掌握这一关键线索后，民警迅速行动起来。第一时间通知站区所有在岗同事，留意站内是否有寻亲求助信息，同时联动地铁沿线各站点工作人员，同步推送这位走失老伯的特征信息，希望能尽快找到老伯的家人。不过，考虑到老伯在警务室情绪始终焦急不安，民警担心这样下去会对老伯的健康不利，于是决定先陪同他出站，顺着他记忆里的方向寻找回家路。

幸运的是，刚走出警务室没走几步，一行人就与匆匆赶来车站寻人的家属碰了个正着。看到老伯安然无恙，家属那悬了大半天的心终于落了地，激动得热泪盈眶。

家属紧紧握住民警的手，感激地说道：“急死我了，他不会说话，感谢感谢，要不是你们，真不知道该怎么办了。”

经身份信息核验确认无误后，民警将老伯交还给了家属。原来，这名老伯患有阿尔兹海默病，这种病会导致患者记忆力减退、认知功能障碍等。当天上午，老伯趁家人不备独自出门，结果走失了。家属发现后心急如焚，顺着老伯的出行轨迹一路寻到莘庄站，没想到刚好和民警护送老伯的队伍相遇，这才有了这温暖的一幕。

最后，徽声在线要提醒大家

如果家中有阿尔兹海默病患者

外出时一定要特别注意

建议给患者佩戴防走失手环，手环上可以包含患者姓名、

所患疾病以及紧急联系人的联系方式等重要信息；

也可以在手机、手表

等患者随身佩戴的电子产品上

安装定位装置

这样就能随时掌握患者的位置

避免意外走失情况的发生

让患者能够安全出行

记者：符强