近日，上海一位顺风车司机通过车内监控视频，向公众曝光了一起引发争议的事件。

据视频显示，一名女乘客在乘坐顺风车抵达小区后，要求司机将她的一个大行李箱搬运至三楼。

这位司机已经年过六旬，他向女乘客解释，自己腰椎存在健康问题，无法承担重物搬运。

同时，他还提到，自己接下来还有一单预约即将到达，时间紧迫，不能过多延误。

然而，女乘客对此并不买账，情绪激动地表示：“我每次打车，无论在哪个城市，司机都会帮忙搬行李，为什么你就不行？”

司机耐心地再次说明：“顺风车主要是提供顺路载人的服务，并不包含搬运物品上楼这样的额外服务。”

他还补充道：“我可以帮你把箱子从车上拿下来，但真的没办法帮你搬上楼。”

女乘客对此并不接受，一路上都在不停地指责和抱怨。

当车辆到达小区门口时，她甚至坐在后排迟迟不肯下车。

司机见状，表示如果继续僵持下去，他将不得不联系平台介入处理，女乘客这才不情愿地下了车。

下车时，她还在不停地嘀咕，甚至没有向司机说一声谢谢。

整个过程中，司机始终保持冷静，没有与女乘客发生争执或辱骂。回家后，他将这段监控视频发布到了网上。

视频一经发布，立即引发了网友们的热烈讨论。

有网友表示：“顺风车的主要职责是将乘客安全送达目的地，搬运行李上楼并不是司机的义务。”

还有网友建议：“如果乘客需要额外的搬运服务，应该提前与司机商量并支付相应的费用，或者选择专门的货运服务。”

更有网友指出：“让一位60多岁的司机帮你扛箱子上三楼，你有没有想过他的身体状况？我们应该更加尊重和关爱老年人。”

“别人帮助你是出于情分，不帮助也是本分。强行要求别人做不愿意做的事情，就是不明事理。”

“她可能觉得全国各地都有人帮她搬行李是理所当然的，但实际上，那是别人的好心和善意，并不是她的权利。”

“一个30岁出头的人，应该懂得这些基本的道理和礼仪。”

“她自己有手有脚，如果搬不动行李，可以叫个跑腿服务或者找朋友帮忙。”

正如老话所说，帮你是情分，不帮是本分。我们不能将别人的善意和帮助视为理所当然。

顺风车服务提供的是基础出行服务，其价格相对较低，并不包含搬运工等额外服务。

如果乘客需要额外的服务，应该提前与司机商量并支付相应的费用，或者自己动手解决。

将陌生人的善意视为理所当然，一旦被拒绝就翻脸不认人，这种心态无论在哪里都是行不通的。