图片来源：徽声在线记者 张建 摄

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8月17日下午，成都天府长岛数字文创园内的路演厅座无虚席，部分参会人员甚至只能站在场馆两侧的过道中。

“智联未来·赋能百业”腾讯WorkBuddy供需对接会暨软件和信息服务产业链、文化旅游产业链“1+N”精准对接（腾讯AI智能体专场）活动在此隆重举行。

此次活动由成都市经信局市新经济委、成都市委宣传部、成都高新区数字经济局以及腾讯科技（成都）有限公司共同主办，采用一家重点核心企业对接多家行业需求企业的模式，旨在为两条产业链搭建一个高效的供需沟通平台。活动现场展示了AI智能体在企业办公协同、组织管理、制造业质检、跨境电商和数字文创等多个领域的应用。

据徽声在线记者现场观察，众多受访嘉宾纷纷提及“AI如何赋能行业发展”这一热门话题。一个普遍的共识是：AI要真正融入行业，不仅要解决企业业务问题，还要与本地产业基础、园区载体以及垂直场景紧密结合。对于成都而言，数字文创等场景有望成为释放AI智能体红利的重要产业方向。

AI智能体：从“问答助手”到“数字员工”的蜕变

本次活动采用了“1家重点核心企业+N家行业需求企业”的创新对接模式，吸引了相关部门、产业园区以及工业、服务业等领域的企业积极参与。活动强调供需两端的直接沟通，技术企业展示其产品和解决方案，而需求企业则从生产经营中寻找适合接入AI的具体环节。

这背后，是AI智能体正在经历的深刻变革。腾讯云华西解决方案总经理赵巍在现场分享中指出，AI智能体正从问答助手向智能体工作台演进。

早期，AI主要用于查询信息、总结材料和提供建议；而随着规划、记忆、工具调用和自主执行能力的不断增强，智能体开始尝试完成一项相对完整的工作，并交付可继续使用的文档、表格或分析结果。

图片来源：徽声在线记者 张建 摄

随着AI技术的深入应用，企业关注的重点也从“员工能否用AI提效”转向了“整个组织能否利用AI协作”。

赵巍认为，智能体的角色正在从助手转变为可以执行闭环任务的“数字员工”，未来可能形成由人和多个智能体共同协作的“超级团队”。

然而，拥有一款AI工具并不意味着企业已经具备了AI能力。赵巍强调，现阶段，懂业务比懂技术更为重要。企业更适合从一个与日常工作相关的小场景入手，在行动中学习，再将员工经验、企业知识和标准流程沉淀下来。

这样，岗位技能、专家经验以及经过验证的工作流程就成为了企业可以反复调用的“AI资产”。

记者在活动现场还看到，以腾讯WorkBuddy为例，展示了智能体进入具体流程的工作方式。据介绍，WorkBuddy并非单一的问答工具，而是一个企业AI工作台。

在这个工作台上，员工只需提出任务，智能体就能调用不同工具、知识和“数字员工”来完成工作。人的角色则从亲自操作每一款软件转变为安排任务、检查结果和作出判断。

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通过具体的场景案例，这种变化变得更加直观。

在制造业质检环节，智能校核技术将检验报告的校核时长从原来的2小时至4小时大幅压缩至5分钟至10分钟；在跨境电商领域，AI的应用从个人使用延伸至组织流程；在数字文创领域，AI开始渗透到策划、编剧、拍摄、后期和分发等内容生产的各个环节。

成都的产业基础和多元需求为AI智能体进入真实业务场景提供了得天独厚的条件。数据显示，2026年上半年，成都软件和信息服务业主营业务收入达到了3876.6亿元，同比增长10.9%；截至2025年底，相关市场主体超过28万家，软件业务收入亿元级企业达到了432家。

成都场景：AI智能体红利的释放地

作为全国首批“中国软件名城”，成都不仅拥有雄厚的软件和信息服务产业基础，还聚集了制造业、数字文创、商贸服务等多样化的需求。如何将技术供给与企业场景有效连接起来，成为了AI智能体落地的关键环节。

活动所在的天府长岛正在积极探索腾讯WorkBuddy OPC合作社区模式。该社区由腾讯云与成都高新文创传媒有限公司联合发起，以园区为单元集中提供AI智能体能力，尝试通过“政府扶持、平台支持、社区共创”的方式，降低园区中小企业接触和使用AI的门槛。

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然而，工具进入园区之后，能否真正进入企业，还取决于企业自身的条件。

智远工创科技成都有限公司总经理张浩将其中的阻力概括为三类“摩擦”：企业缺少完整系统和规范数据，形成技术摩擦；销售、生产、财务和服务等部门没有同步调整，形成组织摩擦；部分员工担心AI影响岗位价值，形成个人层面的摩擦。

在张浩看来，较为现实的路径是先让愿意尝试的员工组成“AI先锋班”，从个人提效和单一岗位场景起步，再逐步进入跨部门流程。最了解业务的人先把需求挖掘出来，技术人员再参与流程梳理，AI才可能从少数人的工具转化为组织能力。

图片来源：徽声在线记者 张建 摄

在成都的产业场景中，数字文创是释放智能体红利的重要领域。张浩提到，短剧、游戏等数字文创产品早已开始尝试用AI生成内容，这不仅降低了制作成本和专业门槛，还让更多具有创意的年轻人获得了新的表达工具。

渝欧数智AI应用研究院负责人杨儒鸿则认为，AI真正渗透企业的一个重要标准是组织成员普遍具备使用能力，而不是只掌握在少数人手中。在此基础上，企业还需要建立共享知识库，让目标、流程和部门信息保持一致，智能体才能顺利进入会议、任务和生产过程。

这与天府长岛探索的OPC社区模式形成了呼应。杨儒鸿所理解的OPC，并非由一个人包办财务、运营和设计等全部工作，而是围绕设计、内容、人力资源等垂直业务，形成具有行业纵深的解决方案。

杨儒鸿认为，AI在成都的落地需要基于本地产业发展和企业实际应用，并与当地AI生态及内容体系紧密结合。数字文创是观察智能体应用的一个重要窗口，而制造、商贸、园区管理等领域也存在不同的流程需求，等待着AI技术的深入挖掘和应用。