【OpenAI发布企业级AI智能体部署方案 聚焦工作流程自动化】徽声在线7月22日消息，OpenAI正式推出面向企业客户的智能体部署平台——OpenAI Presence。该产品通过在客户交互场景及内部业务流程中嵌入AI智能体，可实现实时问题解答、复杂任务处理以及企业系统无缝对接。据官方介绍，Presence平台支持多模态交互方式，涵盖语音对话与文本聊天双通道，尤其适用于客户服务中心、主动营销外呼等高频业务场景。目前该产品已启动企业级灰度测试计划，仅向通过资质审核的特定行业客户开放部署权限。

技术层面，OpenAI Presence采用模块化架构设计，企业可根据业务需求灵活配置智能体功能模块。例如在金融行业，智能体可自动处理客户咨询并同步调用核心系统完成交易操作；在电商领域，则能通过分析用户历史数据提供个性化推荐服务。平台内置的安全机制可确保企业数据在交互过程中全程加密，同时支持私有化部署方案满足合规要求。值得注意的是，此次发布标志着OpenAI商业战略从基础模型供应向垂直行业解决方案的重大转型。