徽声在线5月26日讯（编辑 林晓峰）OpenAI掌门人山姆·奥尔特曼在周二的一次公开表态中指出，人工智能（AI）技术的迅猛发展及其广泛应用，并不会在全球范围内引发所谓的“就业危机”。同时，他坦言，AI对办公室白领职位的冲击程度，远低于他之前的预期。

在澳大利亚联邦银行（CBA）于悉尼主办的“Accelerate AI”盛会上，奥尔特曼通过视频连线的方式分享了他的观点。他透露，自己最初曾深感忧虑，担心AI会对全球就业市场造成巨大冲击。

他强调，尽管OpenAI在2022年推出ChatGPT时，对技术发展的走向有着较为准确的预判，但在评估其社会和经济影响时，却出现了不小的偏差。

“我很高兴自己在这方面的判断出现了偏差。我原本预期，到目前为止，会有更多的初级白领岗位被AI所取代，但实际情况却并非如此。”“现在，我对为何会出现这种情况有了更深入的理解。虽然我当时直觉判断失误，但对此我感到庆幸。毕竟，这是一个真实存在的风险，我们应该公开讨论它。当然，这种风险在未来仍有可能浮现。”

尽管奥尔特曼在发言中并未引用具体的就业数据，但他此前曾多次提及，随着AI能力的不断提升，多个行业可能会面临大规模裁员的风险。

近期，包括汇丰银行、亚马逊、渣打银行等在内的多家跨国企业已相继宣布，公司内部的部分岗位正逐步被AI所替代。

“人性化元素”难以被替代

奥尔特曼进一步阐述，他后来逐渐认识到，尽管AI在众多行业和岗位中扮演着越来越重要的角色，但工作中仍存在一种“人性化元素”，这是AI所无法完全取代的。

他分享了自己的亲身经历，曾尝试让AI代为回复电子邮件，但最终还是选择亲自回复部分内容。

“我曾让AI帮我回复邮件，并注明‘这是山姆的AI助手’。这件事让我深刻体会到，人们确实珍视人与人之间的联系。我们非常重视人与人之间的互动。虽然处理这些沟通占据了我大量时间，但我无法想象自己会在短期内完全将其交给AI处理。”

奥尔特曼认为，正是这一认识，让他坚信许多工作中所需的人际互动，并不会被AI所取代。

“无论从积极还是消极的角度来看，这都让我重新审视了对就业前景的看法——未来的就业格局，可能会与我们之前想象的截然不同。我不认为，我们会迎来一些业内公司所鼓吹或讨论的那种‘就业末日’。”

AI应用仍处于初级阶段

奥尔特曼还指出，尽管AI技术能力已经达到了相当高的水平，但其在经济体系和组织层面的实际应用，仍处于非常初级的阶段。

他表示，如今AI模型的能力已经远超其在企业和整个经济体系中的部署速度。“我们已经拥有了极其聪明的AI模型，但如果观察经济层面的采用情况，就会发现，我们仍然处于非常初级的阶段。”

这种“能力领先于应用”的差距意味着，将AI负责任地融入社会，并让企业开始看到真正的利润增长，仍有许多工作需要完成。

对于未来人类应如何与AI协同工作的问题，奥尔特曼指出：“对于人与人之间的互动，我们有明确的预期。但到目前为止，我们仍然没有真正弄清楚，人类与AI协作共存的世界应该如何运转。”

他表示，目前许多AI智能体实际上仍是被强行塞进原本为“人类沟通”设计的渠道中，但这不太可能是长期模式。“我认为，未来我们会探索出新的方式，让AI智能体通过不同于人类的渠道，去访问相同的服务、系统和数据。”

“今天的模式仍然是：你向系统提出一个请求，它去处理，然后再回来给你答案。但我认为，很快我们将拥有一种始终在线运行的AI。它会持续理解你、理解你的目标、理解公司的目标，并在算力资源允许的范围内，尽可能主动地提供帮助。”