京东集团最新发布的财务报告显示，其外卖业务展现出强劲的盈利潜力，管理层明确表示该业务最终将实现盈利目标，且今年一季度已实现最大幅度的环比减亏。

5月12日，京东集团（Nasdaq：JD，09618.HK）正式公布了2024年第一季度的财务业绩。报告显示，京东集团在该季度实现了3157亿元的收入，相较于去年同期增长了4.9%。然而，归属于本公司普通股股东的净利润为51亿元，与去年同期的109亿元相比，下滑幅度超过了53%。在非美国通用会计准则下，归属于本公司普通股股东的净利润为74亿元，去年同期则为128亿元，同比下滑42%。

京东集团首席财务官单甦在解读财报时指出，第一季度京东集团的总收入和非美国通用会计准则下的净利润均呈现出环比增强的态势。这主要得益于京东零售业务的稳健发展，特别是日用百货品类以及包括平台和广告服务在内的高利润率业务表现尤为突出。同时，京东外卖业务的带动也使得新业务的亏损环比大幅收窄。

单甦还强调，京东集团一直致力于兑现对股东的回报承诺。第一季度，京东回购了占流通在外普通股约1.6%的股份，回购金额高达6.31亿美元，并在四月如期完成了年度股息支付。他表示，未来京东将继续通过健康的业务发展和可持续的股东回报为股东创造更多价值。

从具体业务来看，京东零售在本季度实现了2686亿元的收入，同比增长1.8%，这主要得益于日用百货品类和高利润率平台业务的双轮驱动。而京东物流的收入则同比大增29%，达到606亿元，经营利润率从0.3%跃升至1.7%，盈利能力得到了显著改善。这一增长部分归功于去年10月收购的本地即时配送业务，今年起京东将即时配送服务拓展至外部商家，从而带动了外部收入的快速增长。

新业务方面，虽然收入同比增长9.1%至63亿元，但经营亏损却从去年同期的13亿元扩大至103亿元，经营亏损率高达164.9%。不过，据财报分析，京东外卖业务在第一季度继续保持健康发展态势，得益于运营效率的提升和收入的多元化，单均损益持续改善，总投入规模环比进一步明显收窄。同时，京东外卖还持续释放与核心零售业务的协同效应，特别是在用户增长、购买频次提升以及跨品类购买等方面表现突出。此外，七鲜小厨也获得了消费者的广泛认可，截至第一季度末，已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津等多个一线城市。

在财报后的电话会议中，京东管理层还就外界广泛关注的外卖投入问题进行了回应。他们表示，第一季度京东外卖业务在保持规模健康的同时，实现了自成立以来幅度最大的环比减亏，外卖业务的盈利模型正在明显改善。随着经营的改善和广告系统的完善，一季度外卖业务所产生的佣金和广告收入环比增长接近两倍。

京东管理层坚定表示，京东的外卖业务最终一定会实现盈利。但他们也强调，京东外卖并非一个独立的业务，未来将持续加快释放其与核心零售业务的协同价值。

在出海业务方面，京东CEO许冉透露，出海平台Joybuy已于3月16日正式上线。依托京东强大的供应链优势和本地化运营能力，目前Joybuy已与全球优质品牌展开合作，向欧洲用户提供具有价格竞争力的全品类商品。同时，京东还在欧洲自建了物流网络，将“211”物流配送时效引入欧洲市场，为用户提供更加便捷的购物体验。

许冉表示，京东在出海业务上的投入将按照既定战略有序推进。随着业务规模的增长，整体投入可能会逐步增加；但同时，随着单量的增长和运营规模效应的显现，单均损益也将持续改善。因此，从整体来看，京东在国际业务上的投入仍然是有纪律性的。

许冉还展望了京东国际业务的未来。她表示，国际业务是京东坚定不移的长期战略，未来将逐步推进业务布局和能力建设。在业务拓展过程中，京东将继续遵守财务纪律，关注投入产出的效率，实现业务的健康、可持续发展。她相信，从长期来看，这些投入将转化为用户长期留存的确定性，并伴随着规模效应的逐步释放，提升京东长期的ROI。

在AI业务方面，许冉介绍称，京东正在全面升级自研AI智能体“京言”，以帮助更精准地识别、激发和匹配用户需求。目前，“京言”已在京东App中为用户提供更加高效、便捷的购物体验。第一季度，“京言”的季度活跃用户数同比增长超过了200%，用户使用次数同比增长超过300%。

在物流履约端，京东也在广泛应用AI和机器人技术，以持续提升机器人和自动化的覆盖率，为用户提供更加优质的物流服务。

财报还披露了京东的股份回购计划。根据京东于2024年8月采纳并至2027年8月有效的最高达50亿美元的股份回购计划，截至2026年3月31日止三个月，京东已回购共计约4450万股A类普通股（相当于2230万股美国存托股），总额为6.31亿美元。截至3月31日，股份回购计划项下的剩余金额为14亿美元。

此外，截至2026年5月12日，京东健康、京东物流、京东工业及京东产发的董事会均已批准授予刘强东限制性股份单位（将以各子公司的现有股份支付），该等股份单位分别占各相应子公司于授予时已发行股本的约2%。

此举旨在激励刘强东继续引领各子公司的未来发展，进一步加强京东集团多元化布局的长期价值。限制性股份单位的归属期预期为四年，且授予须在遵守相关规则及法规后作出。