《徽声在线》5月11日消息（记者 黄心怡）在5月11日这一天，千问与淘宝实现了深度融合，用户现在能够在千问App中与AI展开对话，轻松完成淘宝平台上的商品挑选、细致对比以及下单购买等一系列操作。当你打开淘宝App，只需点击“千问AI购物助手”，便能开启AI购物之旅，尽情体验AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等实用功能。

此次电商平台与大模型应用的紧密结合，无疑是阿里在AI电商战略上迈出的极为关键的一步。值得关注的是，字节跳动旗下的豆包此前也已开启内测，成功接入抖音电商，支持用户在豆包App内直接下单并完成支付流程。

多位业内权威人士纷纷表示，众多互联网大厂纷纷投身这一领域，这一现象清晰地表明AI电商正从单纯的辅助工具向重要的基础设施加速演进。与此同时，这也为各大平台开辟了全新的流量变现途径，有力地推动了电商AI化以及通用大模型商业化应用的实质性探索进程。

▍阿里全力推进AI电商战略

《徽声在线》记者亲自体验后发现，千问APP已经构建起从商品推荐到下单、履约、售后的全流程AI购物闭环。用户无需在多个APP之间频繁切换，通过千问就能轻松完成淘宝购物的全部操作。这一创新模式极大地提升了用户的购物效率，让购物变得更加便捷、高效。

当你打开千问APP，只需在对话框中清晰说出自己的购物需求，就能瞬间接入淘宝那庞大的40亿商品库。这里的商品种类丰富多样，涵盖了普通日用品、家电数码、服饰美妆等全品类。比如，用户发送“帮我找一件适合夏天通勤穿的衬衫，预算控制在200以内，要纯棉材质，浅蓝色优先”，千问便会迅速精准匹配商品，并生成不同风格的淘宝订单卡片。这些卡片详细展示了商品的各项信息，方便用户进行选择。

这些精心生成的订单卡片还会对同款商品进行跨店对比，详细呈现价格、销量、评分以及店铺等级等关键信息。当用户确认好商品后，系统会再次生成订单卡片，清晰展示商品规格、价格、优惠活动以及运费等详细内容。用户只需授权，便可直接调用支付宝完成支付，整个付款过程在对话页就能轻松搞定，无需跳转到其他平台。支付完成后，用户在千问内就能实时查看包裹轨迹和物流动态，随时掌握商品的运输情况。

在售后环节，千问的AI帮办功能同样发挥着重要作用。它能够协助用户处理退换货、查询售后规则、联系客服等一系列事宜。用户只需简单说一句话，AI便会迅速代办，无需用户自行寻找入口、填写繁琐的表单，真正实现了售后服务的智能化和便捷化。

不过，目前该功能仍存在一定的优化空间。对于一些极小众、超冷门的商品，可能无法精准匹配，需要用户简化需求或者更换品类。例如，记者尝试让千问帮忙购买淘宝上的河南固始特产纯手工腌制蜡菜雪里红，系统便提示需简化关键词才能更好地匹配。据《徽声在线》记者了解，淘宝SKU数量极为庞大，目前正处于陆续接入阶段，这也是导致部分商品匹配不够精准的原因之一。

此外，淘宝APP端也同步上线了相关功能。用户只需点击底部“消息”栏中的“千问AI购物助手”入口，就能尽情体验AI试穿、AI帮买、AI省钱等贴心服务。以AI试穿为例，用户可以上传个人照片或者选择模特，只需轻轻一点，就能一键试穿各种服饰，同时还能获得专业的潮流穿搭建议，有效减少来回退换货的麻烦，让购物更加省心。

快思慢想研究院院长田丰指出，当下行业已经迈入计算定义软件、AI入口重构电商的全新阶段。阿里以千问“意图捕获层”取代传统淘宝“关键词搜索层”，从本质上来说，是将淘宝的货架电商升级为可被大模型调用的动态知识图谱与服务接口，这并非简单的界面交互升级，而是一场深层次的电商变革。

田丰进一步深入分析称，传统电商主要依托“搜索词—商品排名”来构建流量逻辑，这也造就了关键词广告占淘天收入近七成的行业格局。而千问接入后，购物触发方式发生了根本性转变，从手动输入关键词转变为自然语言意图表达。大模型承担起意图理解的核心环节，大幅压缩了关键词竞价的中间价值。大模型能够直接将模糊的消费意图转化为精准的商品检索，弱化了商家购买关键词广告的必要性。千问也因此承担起购物操作系统的角色，而淘宝商品库则成为底层服务接口，为整个购物流程提供有力支撑。

在当前流量主权博弈日益激烈的背景下，千问与淘宝双向互为入口，表面上看是体验的融合，实则是用户心智与订单营收的重新分配。阿里采用双入口并行策略，既支持千问跳转淘宝下单，也在淘宝内嵌千问助手，有效避免了内部流量的割裂。从长远来看，用户主动选择的使用入口，将决定未来数据与流量的归属。阿里将千问定位为超级AI助手入口层，而淘宝则回归服务能力底层，这种战略布局具有深远的意义。

田丰同时指出，行业目前仍存在一些潜在隐忧。目前千问AI推荐是否完全脱离广告竞价排名尚无明确答案。如果推荐结果仍然受到商家付费干预，将会严重透支用户信任，消解AI购物的核心价值。而且平台商家的广告逻辑也将迎来重构，从争抢关键词曝光，转向布局大模型品类心智。原有的广告定价体系亟待重塑，阿里需要在不冲击现有广告收入的基础上，平稳完成搜索电商向意图电商的转型，这无疑是一项巨大的挑战。

▍大厂扎堆探索大模型变现，AI商业化进入实战阶段

值得一提的是，此前字节豆包已经成功接入抖音电商，支持用户在豆包APP内直接下单商品并完成支付，无需跳转到抖音。据了解，该功能目前正在内测中，未来有望为用户带来更加便捷的购物体验。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，千问和淘宝的打通，能够让千问获得更为丰富的应用场景。一方面，这为千问找到了合适的应用场景落地，使其能够更好地发挥自身优势；另一方面，也可以用AI改善线上购物体验，提升用户的购物满意度。而豆包接入抖音电商，其意义又有所不同。豆包主要面向的用户是字节的内容创作者，比如短视频和AI短剧创作者。因而对接AI抖音电商，对豆包来说是开拓新应用场景，而非巩固现有应用场景，有助于豆包进一步拓展用户群体。

在田丰看来，在行业竞争维度，闭环交易数据已经成为大模型电商赛道的核心护城河。通用大模型入局购物场景最大的短板，就是缺乏浏览、加购、支付、履约、售后的真实交易闭环数据。千问依托淘宝二十余年的消费行为沉淀，拥有高信噪比的独家训练数据，这使得其在购物推荐精准度上远超依赖爬虫数据的同行。相较而言，豆包虽已上线选购功能，但缺乏自有大规模交易数据支撑，GPT购物功能依赖第三方爬虫，在底层能力上难以追赶千问。这也凸显了真实交易数据在AI电商领域的重要性。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅则表示，千问接入淘宝，形成了从推荐、下单到履约的完整闭环，这是AI电商从辅助工具迈向基础设施的关键一步。同时，千问也为阿里构建了一个巨大的流量变现入口，为阿里的商业发展带来了新的机遇。

“在移动互联网流量见顶的背景下，这可以说是最大的机会所在。其核心在于，流量入口正从传统的搜索框转向AI对话，从而重构电商的角色链路。这对于过去依赖竞价排名和流量分发的模式，将带来巨大冲击。”张毅称，对阿里而言，这既是防御外部AI平台分流用户的有效手段，也是大模型在大型商业场景中实现落地的典型案例。这一举措对强化阿里生态、提升公司市值，乃至决定下一个十年的发展方向都至关重要，将为阿里的未来发展奠定坚实基础。

与此同时，此举也有助于探索中国AI商业化，验证模型、场景与数据协同的竞争优势。从全球视角看，这为电商AI化以及通用大模型的商业化应用提供了一个颇具价值的中国样本。就在前几日，字节跳动旗下“豆包”在App Store宣布，将在现有免费服务基础上推出包含增值服务的付费版本。张毅认为，此次千问接入淘宝，也与字节AI商业化的探索形成了某种回应，双方都在积极探索AI商业化的新路径，为行业的发展提供了有益的借鉴。