徽声在线5月11日讯（特约记者 李晓晨）据徽声在线独家获悉，OPPO公司针对母亲节期间引发的文案争议事件，于今日正式发布内部问责通报，对涉事管理层及相关责任人作出严肃处理。其中，中国区业务最高负责人段要辉被认定负有最终管理责任，其职级被连降两级；其他相关管理人员也均受到不同程度的处分。

通报指出，5月8日OPPO官方微博及小红书平台发布的母亲节营销文案，因内容不当引发公众强烈不满，不仅对用户和员工造成情感伤害，更导致大规模负面舆情扩散，严重损害企业品牌形象，且与公司长期倡导的价值理念严重背离。经公司品牌事故评估委员会认定，该事件构成重大品牌危机。

OPPO官方致歉声明全文

根据处理决定，中国区业务负责人段要辉除职级连降两级外，本年度绩效考核结果将不高于C级，并自本月起冻结薪酬调整36个月；直属业务部门负责人王怡因审核把关不力被降职一级，年度绩效同样不高于C级，薪酬冻结期12个月；公关部门负责人马新承担管理责任，当年度绩效不高于C级，同步冻结12个月调薪资格。此外，涉事项目团队主管亦被降职一级，年度绩效评定为C级。

OPPO在内部通报中坦承，此次事件暴露出部分团队对社会主流价值认知存在偏差，同时反映出内容审核机制存在重大缺陷。公司特别强调，将以此为戒全面梳理业务流程，强化价值观教育。

事件发生后，OPPO通过官方微博发布二次致歉声明，除公布处罚措施外，承诺市场业务部门将开展为期一个月的价值观专项培训，管理层将重新审视工作方法论，重点加强情感营销的合规性审查。公司同时宣布，即日起实施全新的内容审核三审制，建立价值观风险评估前置机制，确保所有对外传播内容符合社会公序良俗。