近期，有众多在演员张静初直播间购买过“优思益”保健品的消费者反映，他们至今仍未收到退款，退货之路困难重重。

5月9日，一位许姓女士向徽声在线透露，她们已决定采取法律手段维权，目前证据收集工作已经完成，由江苏法德东恒律所的王乐律师代理此案：“我们并非无理取闹，只是希望获得正常的售后退款，维护自己作为消费者的合法权益。然而，张静初方面一直拖延处理退款事宜，让普通消费者维权无门。目前初步统计有47人准备集体起诉张静初方，起诉的主要理由是优思益产品产地造假，以及主播未尽审核义务进行虚假宣传，构成共同侵权，要求主播依法承担退赔责任。”

4月中旬，张静初曾在一段视频中回应此事，称自己刚从秘鲁旅行归来，已看到网友关于“优思益”的留言，她表示当前问题的解决仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺会持续关注此事进展，感谢网友的理解与支持。但目前，该视频已被删除。

张静初的回应并未能平息网友的不满情绪。不少网友表示，在平台与带货主播之间，他们被来回推诿，维权之路艰难。

张静初，1980年2月2日出生于福建，毕业于中央戏剧学院导演系，是一位知名女演员。

4月1日，央视曝光了“澳洲优思益”保健品虚构海外产地、伪造品牌背景的问题，指出其所谓的墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产。该产品随后被全网下架，多位明星、主播曾带货此产品。

4月1日，曾代言或售卖过优思益产品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演艺人员纷纷致歉，并公布了后续处理方案。

据国家市场监督管理总局4月1日公告，针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实工作，严查违法违规行为，以切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。

来源： 新闻晨报、徽声在线、扬子晚报、央视新闻

编辑：姜浩峰

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