如果考试的时候有一个学生作弊，被其他同学指了出来，但监考老师没有立即处理。随后校方为了平复家长和学生的愤怒情绪而启动调查，不仅要调查作弊的学生，也要调查这个装聋作哑的监考老师。

家长一开始的指责对象并不是学校，而是有问题的学生和老师，但学校所谓的调查持续了将近一个月都没有结果，请问心怀不满的家长接下来会把矛头指向谁？任谁都能看得出来，学校之所以迟迟不公布调查结果，显然不是出于维护公平的目的，而是隐藏着和稀泥和包庇的算计。

这个例子告诉我们，有时候调查并不会解决问题，而是会带来更多的问题，甚至让调查本身也成为一个问题。当明明可以在短时间内就得出结论的调查被一再拖延，那么这个调查得出的结论可信度有多少，就值得怀疑了。

现在好多负面舆论，企业和相关部门都有了一套成熟的应对程序，一般都会在第一时间出来严肃地回应关注，说要成立调查小组，必将如何如何严肃对待。但这样的操作，目的首先不是为了调查真相，而是让事件的热度降下来。网民首先看的是态度，如果有关部门不作为，这个态度显然不能让人满意，所以总要先摆个态度出来，至于结果，就要看内部切牌的进度，如果参与切牌的利益相关方能迅速达成共识，调查结果很快就能出来。如果达不成共识，那么这个调查就只能一拖再拖。

实在逼到不得不公布一个结论，那么就必须等风头过了，而且还要找一个有绝对热点新闻霸榜的时机，选择在凌晨时分发出调查结果。到此时发出来的调查结果，必定是字字斟酌、试图大事化小小事化了的结论——通常都是严重问题是没有的，但是小问题或工作中的失误是存在的，大的责任方是没有的，但某个供应商或临时工的问题是存在的，相关责任已经有人来背了，但绝对不会是主要负责人，而是某个收入配不上责任的角色。这么一来，这件事情就算过去了。除非有充足的证据能证明这个调查结果有误，否则都不会再有反复。

但普通人很难找到充足的证据链证明调查结果有误，所以就算很多人不相信调查结果，也无能为力。

10月8日，一个人人皆知的汽车自媒体揭露某界同一型号的3台汽车均存在刹车踏板断裂问题，这个自媒体做的最聪明的一件事，就是它还保留了另外三台同型号的汽车。它或许早就熟知以上的套路，所以提前准备好了备用证据，如果调查结果不能给到一个公正的答复，那么它还有最后一个用于维护自己信誉的手段，那就是对剩下的三台车再次进行公开、直播的测试。

于是我们就看到，事件已经过去一个多月了，但调查结果迟迟发不出来。是因为检测踏板零件需要花很多时间吗？当然不是，一个自媒体花一天时间就能检测出来的事情，为什么需要这么长的时间去调查？太不合清理了，不是吗？笔者窃以为，真正的原因恐怕是因为这一次的舆情处理剧本跟以前都不同，有些人没料到对方还留了后手，大概都不知道该如何应对，只能寄希望于“拖字诀”，盼望网民快点把这桩事给忘了。

对于它们来说，人们把一些事情忘了，是最大的美德。它们想要变得完美的方式，就是让人们忘记它们犯下的种种错误。

但人们并没有忘记。

11月6日，某界官微发布了一条新的动态（见本文开头图片）——因刹车踏板断裂而被全网讨伐的车型，竟然重启宣传，打算重回市场。

网友的评论十分精彩，都在以各种语气追问调查结果为什么还没有出来？

总之，面对问题，藏着掖着不是一件好事，一旦引火烧身，损害的还是自己的威信。就好比某人上个厕所，明明十分钟就能解决的事，却硬是拖了几个小时，显然不是因为马桶有问题，而是上厕所的人有问题。