10月22日，星巴克 “消费入座” 规则在全国门店正式落地生效。门店内放置 “请消费入座” 提示牌，顾客若长时间落座未点单，店员会递上菜单提醒。

10月29日，有网友发帖称，在江苏南京同曦万尚城的星巴克，看到一名男子不消费占座。男子被店员提醒点单时认为店员态度差，于是报警。

10月30日，发帖网友告诉媒体，这名男子已连续多天到店占座却不消费，此前店员并未多说。当天店员拿着菜单提醒男子“需要消费入座”，男子认为店员态度差，先当场投诉，投诉无果后报了警。民警赶到后进行调解，男子最终离开了门店。

媒体随后联系涉事星巴克门店，工作人员证实确有此事，并解释：根据公司规定，店内桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌，虽然并非强制要求，但若进店人员不消费，店员会持续提醒。

湖北炽升律师事务所律师李经昕表示，“消费入座”这一做法不违法。商家并没有设置最低消费门槛，只是把“消费”作为落座的前置条件，这不属于法律禁止的最低消费、强制消费。

李经昕指出，消费者不认可该规则可以选择不去消费，但不能据此认定商家违法。若大量消费者不接受，生意下滑自然会倒逼商家调整服务。对客流大的门店，执行“消费入座”后空座率提升、付费顾客体验改善；对客流稀少的门店，反而欢迎未消费人员落座烘托人气，“市场会推动商家进步。”

新闻晨报、经视直播、此前报道

编辑：大侠

审核：INN LUU

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