10月28日晚间，皇马发表声明，就姆巴佩不当言论，向中国人民道歉。不过，皇马声明中的内容遭到了国内媒体的质疑：没有对姆巴佩进行任何的批评、处罚，且整个声明的用词都比较轻。

姆巴佩事件曝光后，皇马顶着压力，迟迟不愿意道歉。一直到2天后，皇马的道歉声明才姗姗来迟。皇马在多个平台都发布了这则声明，看上去很有诚意，但这只是表象，声明的内容能反映出他们的真正态度。

上海广播电视台看看新闻发文对皇马的态度表达不满。“两年多，四起涉华争议，正式道歉是头一回，来得太晚。这个头终于低了，但低头是被逼出来的。总台‘先赔礼道歉，否则一切免谈’的回函还热着，24小时里解约、停播、下架、禁言，中国市场完成了一次教科书式的集体清算。这份道歉与其说是良心，不如说是代价。”

沪媒表示对皇马声明进行了解读：“满纸的‘敬意’与‘尊重’，通篇听不到对姆巴佩的批评、警告，更看不到惩戒。此前呢？球迷行纳粹礼，声明秒发；维尼修斯被歧视，起诉、交证据；姆巴佩被巴拉圭议员侮辱，它‘最强烈谴责’。这一纸姗姗来迟的道歉，是被代价压弯的腰，离真正的尊重，还差得很远。”

沪媒认为皇马的此次道歉并不是真心之举，而是无奈下的选择。“道歉之后，中国人要看三件事：对姆巴佩，是批评惩戒，还是高高举起轻轻放下；对责任，是直面长期的管理缺位，还是用一句‘与球员一同道歉’，把俱乐部的失职混进球员的个人歉意里；对后续，是把“尊重”写进制度，还是写进公关稿，道歉完就翻篇。”

沪媒强调：“低头不是终点，信用要靠行动修复，这个道歉只是开始。”