2007年1月9日，乔布斯在旧金山发布了第一代iPhone，这一举动当时并未引起全球手机巨头的足够重视。诺基亚轻蔑地笑了，黑莓也露出了不屑的神情，而笑得最为放肆的，则是微软的CEO鲍尔默。

当记者询问他对这款手机的看法时，鲍尔默当场就乐不可支：500美元，这简直是全球最昂贵的手机！而且还没有物理键盘，连一台合格的商务邮件处理设备都算不上，怎么可能吸引商务用户呢？他甚至对着镜头断言——iPhone"绝无可能获得显著的市场份额"。

如今回望，那笑声中透露出的是一个行业巨头的深深傲慢，可惜当时无人能够察觉。

在PC时代，微软确实拥有傲慢的资本。Windows与Intel携手组成的Wintel联盟，几乎横扫了全球市场。每当全球售出一台电脑，微软就能从中获得一百多美元的系统授权费，这简直比印钞机还要稳定，躺着就能赚得盆满钵满。

然而，正是这台印钞机，却让微软在移动时代来临之际，变得盲目而短视。

微软其实比谁都清楚移动时代的到来。早在1995年，盖茨就在《未来之路》一书中预言，未来每个人的口袋里都会装着一台"钱包电脑"；1996年，微软推出了Windows CE，2000年又发布了Windows Mobile。方向是正确的，起跑也不算晚。

但问题在于，微软的心态出现了偏差。

微软试图将PC时代的商业模式原封不动地移植到手机领域：想要使用我的系统？那就先交授权费。中兴就曾公开抱怨过，每生产一部WP手机，需要支付高达27美元的授权费，这直接扼杀了他们生产廉价手机的念头。

而反观谷歌，却将安卓系统免费开源，任何人都可以使用，任何人都可以进行修改。厂商们一算账：同样的配置，使用安卓系统的成本更低，售价可以更便宜，而且还能根据自己的需求进行定制。这样的好事，谁不愿意选择安卓呢？谷歌的这一招，无疑是对收费模式的一次降维打击。

生产商纷纷转向安卓，开发者也随之而来。等到2010年Windows Phone 7终于姗姗来迟时，安卓的应用数量已经突破了10万个，后来更是一路飙升至百万级别。

盖茨对此事有着深刻的洞察：在软件世界，尤其是平台领域，这是一个赢家通吃的市场——如果你的应用数量只有对手的一半，甚至90%，那么你就已经输了。

赢家通吃，输家则连残羹剩饭都吃不上。

还有一个细节，最能体现微软当年的轻视态度。2019年，盖茨在纽约时报DealBook大会上回忆道：他们曾差点拿下一款关键的摩托罗拉手机，就是后来搭载安卓系统、大卖特卖的Droid。

仅仅晚了3个月，但就是这3个月的时间，摩托罗拉董事会以4比3的投票结果，将赌注押在了安卓系统上。从此，软件市场的风向彻底倒向了谷歌。

盖茨将一部分责任归咎于反垄断案：1998年到2000年，微软被美国政府紧追不舍，他本人也因此分心，2000年就卸任了CEO职位，导致最好的人才没有被派去负责手机业务。这话有一定道理。但说到底，反垄断案只能解释"为什么没做好"，却解释不了"为什么看不上"。

因为真正的病根，在于傲慢。

傲慢到鲍尔默在2007年当众嘲笑iPhone；傲慢到微软守着授权费不肯放手，眼睁睁看着安卓用免费模式攻城略地；傲慢到2014年，当iOS和安卓已经将市场瓜分殆尽时，微软才后知后觉地将WP系统免费，但此时已经大势已去。

这笔账，盖茨自己算得清清楚楚：那个"非苹果阵营"的手机平台位置，价值大约4000亿美元，本应属于微软，但最终却转移到了谷歌手中。他亲口承认，这是他这辈子犯过的最大错误。

你可能会想，4000亿美元，对于巨头来说也伤得起吧？然而真正贵重的并非金钱，而是时代的位置。错过移动互联网这班车，微软花了近十年的时间，依靠云业务才重新站回了万亿市值的行列。而那个本应属于它的移动入口，如今却装在全球约70%的手机里，它的名字叫安卓。

傲慢最可怕的地方在于：它不会让你当场输掉比赛，它只会在你赢惯了的时候，悄悄为你写下失败的结局。

当你还在嘲笑对手的时候，对手已经用你瞧不上的方式，悄悄偷走了你的时代。

大家是否还记得Windows Mobile？是否对磁吸卡片还有印象呢？