在拜仁慕尼黑与奥格斯堡的激战中，双方最终以2-2握手言和。赛后，拜仁的两位高层——赫内斯与主席海纳，均对球队门将诺伊尔表达了坚定的支持。海纳特别强调，诺伊尔的此次失误与他的年龄并无直接关联。

在慕尼黑宝马世界举办的巴伐利亚体育奖颁奖盛典上，赫内斯接受了《图片报》的专访，针对诺伊尔在比赛中的失误发表了自己的看法。

赫内斯坦言：“无论是谁，都有可能在比赛中犯下错误。”

拜仁主席海纳也在《图片报》的Die Lage der Liga节目中，为诺伊尔送上了温暖的鼓励。他说道：“这确实是一次令人惋惜的失误。但我们必须看到，曼努埃尔-诺伊尔在过去以及现在，都是世界足坛最顶尖的门将之一。他为球队赢得了无数比赛，积累了宝贵的积分。昨天的失误，他自己也坦然承认了。其实，这样的失误在足球场上时有发生。”

海纳还特别指出，他不希望外界持续将诺伊尔的失误与他的年龄相提并论。目前，不少声音认为，随着诺伊尔年龄的增长，他的失误率也在悄然上升，甚至有人开始讨论拜仁门将位置的更新换代问题。

针对年龄这一敏感话题，海纳明确表示：“失误与年龄毫无关系。曼努埃尔-诺伊尔的身体状况依然非常出色。这样的失误，即便在他20岁的时候，也有可能发生。门将这个位置，一旦出现失误，往往就意味着丢球，因此失误的代价也相对更大。但诺伊尔必须学会放下这次失误，他也在积极调整心态。我们为拥有这样一位门将而感到庆幸。”