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“全球通·逐马计划”如何以创新服务重塑马拉松生态?

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2026-10-02 01:47:21


导语

【文眼聚焦】新赛季“全球通·逐马计划”强势登陆全国超过17座重点城市,通过赛事权益升级、构建多元化赛事矩阵破解行业供给瓶颈,同时依托跑团社群重构跑步社交生态,并借助专属服务提升参赛体验。这一系列举措并非简单的行业内卷,而是以创新姿态推动马拉松运动向上发展。

作者丨张宾

图片丨官方摄影


中国马拉松运动已步入高速发展期。据《2025中国马拉松赛事蓝皮书》数据显示,2025年全国共举办594场马拉松赛事,参赛总规模突破454万人次(全马124.4万、半马329.69万),较2023年增长31.8%,较2024年增长9.1%。这种持续攀升的态势,折射出全民健身热潮下马拉松运动的蓬勃生命力。

当赛事规模与参赛人数不断刷新纪录,如何提升跑者体验成为行业新课题。“全球通·逐马计划”正是在这样的背景下应运而生,其核心目标是通过服务创新重塑马拉松赛事标准,为跑者创造更具价值的参赛体验。


7月29日,中国移动“全球通·逐马计划”2026-2027新赛季发布会在北京五棵松体育馆盛大启幕。跨界明星钟汉良与冠军跑者李美珍联袂登场,与现场嘉宾共同按下启动装置,宣告新赛季正式拉开帷幕。这场融合科技与体育的盛会,吸引了众多行业目光。

新赛季呈现三大核心亮点:参赛服务全面升级、赛事版图持续扩张、跑团活动日益丰富。通过将尊享服务延伸至赛道每个角落,打造覆盖赛前准备、赛中体验、赛后恢复的全流程服务体系。


历经三年发展,“全球通·逐马计划”已从单一品牌活动蜕变为覆盖全国顶级赛事的体育盛事。其版图扩展至北京、郑州、太原等热门城市,累计服务数十万专业跑者。面对新赛季,三个关键问题亟待解答:能否为马拉松赛事注入新动能?如何为跑者创造实质性价值?能否成为推动全民健身的重要力量?


权益升级+矩阵扩容:破解行业供给难题


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新赛季,“全球通·逐马计划”与10家头部赛事运营方达成深度合作,赛事权益实现质的飞跃。上海马拉松、厦门马拉松、扬州鉴真半马等3场世界田联白金标赛事纳入版图,赛事网络覆盖北京、郑州、太原等20余个热门城市,全年赛事月历将动态更新,持续扩大覆盖范围。

赛事运营创新体现在矩阵式扩容与分层设计。在传统全马、半马基础上,新增中国10公里精英赛、城市欢乐跑、家庭亲子跑等多元化项目,构建起“顶级全马+大众短程跑+城市主题活动”的三维赛事体系。其中,中国10公里精英赛设置6场分站赛及总决赛,北京海淀站、嘉善大云站等核心赛事备受关注。


这种多层次设计具有深远意义:通过降低参赛门槛,让更多大众跑者获得专业赛事体验;通过提升赛事友好度,构建包容性更强的运动生态。数据显示,全马、半马之外的中短距离赛事供给不足,精品赛事更是稀缺。“全球通·逐马计划”通过资源整合,打造出精品化赛事矩阵,精准满足差异化需求。中国10公里精英赛的崛起,印证了精细化运营的必要性。

从行业视角看,这种创新模式为马拉松赛事体系提供了新范本。当其他赛事还在规模扩张时,“全球通·逐马计划”已率先探索质量提升路径,通过分层设计实现精准供给,这种前瞻性布局值得行业借鉴。


尊享服务升级:打造“头等舱”级参赛体验

马拉松产业快速发展中,跑者需求痛点依然突出:中签难、服务体验差、训练不科学、社交缺失等问题亟待解决。新赛季“全球通·逐马计划”针对这些痛点,为全球通用户量身定制“头等舱”服务体系。

针对中签难题,平台推出差异化抽签机制:全球通用户可通过完成任务获取抽签码,白金卡客户享2倍码、钻石卡客户享3倍码、卓越钻石卡客户更可获得5倍码。部分合作赛事在官方报名截止后,仍为全球通用户保留专属报名通道,形成“双保险”机制。这种设计显著提升了高端用户的中签概率,让参赛资格获取更具可控性。


发布会现场,“逐马计划星推官”钟汉良与“星跑团团长”李美珍共同抽取11位幸运用户,现场授予新赛季参赛资格。这种明星互动模式不仅增强了用户参与感,更将品牌温度传递给每位跑者。

在服务体验方面,平台构建了全流程服务体系:赛前提供专属装备包、冠军早餐跑、大咖分享会;赛中引入AI赛道影像服务,精准捕捉每个高光时刻;赛后设置专属服务区,提供拉伸冰敷、完赛补给等服务。钻石卡及以上用户更可享受免排队、携伴同行等特权。这种“一站式”服务设计,确保用户获得完整、有温度的参赛体验。


这些服务创新具有双重价值:对用户而言,获得超越期待的参赛体验;对行业而言,树立了服务标准新标杆。当其他赛事还在比拼规模时,“全球通·逐马计划”已通过服务升级构建竞争壁垒,这种差异化策略值得深入研究。

社交需求满足方面,新赛季推出“跑团广场”升级计划,新增逐马大满贯、跑团挑战赛等趣味玩法。用户加入跑团后,可参与组织各类活动,分享跑步线路,组队训练赢取荣誉勋章。这种设计不仅满足了个体社交需求,更激发了跑团活力,形成良性互动生态。


从心理学角度看,跑团提供的归属感、荣誉感、成就感,正是现代人稀缺的情感需求。通过构建这样的社交场景,“全球通·逐马计划”不仅是一项体育赛事,更成为连接人际关系的情感纽带。这种超越运动本身的价值创造,正是其成功的关键所在。


全民健身助推器:与国家战略同频共振

2026年7月,体育领域迎来两件大事:国务院批复同意《体育强国建设“十五五”规划》,国务院印发《全民健身计划(2026—2030年)》。这两份文件为体育产业发展指明方向。

《体育强国建设“十五五”规划》明确提出:到2030年体育产业总规模突破7万亿元,经常参加体育锻炼人数比例达40%,国民体质优良率达31.1%。《全民健身计划》则强调推进群众赛事规范化建设,提升科学健身指导能力。这些目标为马拉松运动发展提供政策支撑。

在这种背景下,“全球通·逐马计划”的战略价值更加凸显。它不仅服务全球通用户,更通过赛事体系创新推动全民健身发展。其构建的多矩阵赛事体系,覆盖精英跑者、入门爱好者、亲子家庭等全人群;其提供的全流程服务,延伸至训练指导、社交互动等全场景;其打造的生态协同模式,连接起赛事运营、用户服务、商业开发等全链条。


这种发展模式与国家战略高度契合:通过降低参赛门槛扩大运动人口,通过服务升级提升参与质量,通过社群运营增强用户粘性,通过生态协同促进产业发展。数据显示,参与“全球通·逐马计划”的用户中,35%为首次参加马拉松赛事,这充分证明其在新跑者培养方面的成效。

从产业视角看,这种模式为体育赛事运营提供新思路。当其他赛事还在依赖政府补贴时,“全球通·逐马计划”已通过服务创新实现商业价值与社会价值统一。这种可持续发展模式,正是体育产业转型升级所需的关键样本。


结语

作为中国移动高端客户品牌,全球通始终以创新驱动服务升级。从机场高铁贵宾厅到酒店景区折扣,从专属客户经理到马拉松赛事服务,其权益体系不断丰富完善。这种持续进化能力,正是品牌保持活力的关键。

“全球通·逐马计划”正是这种创新理念的集中体现。新赛季通过赛事权益升级、矩阵运营创新、社交生态重构、服务体验提升四大维度,重新定义马拉松赛事标准。这种“向上卷”的发展模式,为行业树立了新标杆。

“进取人生,逐梦跑马”不仅是口号,更是行动指南。通过高端赛事打造、丰富活动策划、尊享服务提供,全球通正逐步实现其打造马拉松服务新标杆的目标。这种追求卓越的精神,与跑者挑战自我的态度完美契合。

除了体育赛事服务,全球通还为高端客户提供机场高铁休息室、酒店景区折扣等专属礼遇,以及专属客户经理等优质服务。这些权益覆盖用户出行、消费、服务等全场景,让高品质陪伴融入日常生活。


中国移动相关负责人表示,全球通将持续升级品牌回馈体系,以科技赋能全民健身事业。通过深耕多元场景、优化服务体验、传递温暖陪伴,以长期主义品牌力量,助力用户实现更高质量的人生追求。这种“卷”出新高度的品牌理念,或许正是全球通的核心价值所在。


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