泰国知名娱乐机构GMMTV针对近日在曼谷举办的一场活动中，一名中国女粉丝与现场安保人员发生冲突的事件作出正式回应，宣布涉事工作人员已被暂停职务并接受全面调查，同时重申公司对暴力行为零容忍的态度。

这起事件发生在7月25日，地点是曼谷三养米特城（Samyan Mitrtown）举办的JuniorMark粉丝见面会，该活动也是2026年国际小说节（International Novel Festival 2026）系列活动之一。

GMMTV于7月26日通过官方渠道发布声明称，经初步调查确认，涉事工作人员在处理纠纷时存在“过度使用武力”的行为。

声明中明确表示，公司始终秉持零暴力原则，在任何情况下都不支持使用暴力手段，并对事件给当事人造成的身心伤害表示深切遗憾。

据徽声在线了解，涉事人员为活动临时外包的安保团队成员，并非GMMTV正式员工。但公司强调将承担监管责任，确保所有参与活动的工作人员都经过严格培训和管理。目前，该工作人员已被停职，等待进一步调查结果。

GMMTV特别指出，这起事件属于个别工作人员的失职行为，绝不能代表公司对中国粉丝或任何国家、地区粉丝的立场和态度。

声明还承诺，公司将全面检讨活动管理流程和现场监督机制，从此次事件中吸取教训，防止类似情况再次发生。

事件发生后，迅速在中国社交平台微博引发广泛关注和热议。

据网友爆料，一名中国女粉丝在活动现场遭到安保人员粗暴对待，众多网友要求主办方公开完整监控录像，以还原事件真相。

根据中国社交媒体上的信息，这名女粉丝当天凌晨6点左右就到达现场，并按照粉丝间的惯例用雨伞占位排队。

她坚决否认插队指控，表示自己保留了照片和聊天记录等证据，可以证明自己并未违反排队规则。

她描述称，涉事安保人员到达现场后，拒绝查看她提供的证据，也不承认她原本的排队位置，随后强行将她带离现场。

她还表示，在过程中自己被工作人员拖拽，手机被夺走，甚至遭到掐脖子的控制行为。

对于网络视频中她疑似抬腿踢向工作人员的画面，她解释说那只是本能防卫动作，随后就被按倒在地。

网络流传的视频显示，这名女粉丝被工作人员从楼上带至一楼离场，整个过程在众多粉丝面前发生，引发了外界对现场执法是否过当的广泛讨论。

事件在中国网络持续发酵，部分网友呼吁抵制赴泰旅游，并表示将停止支持泰国艺人。

不过，也有不少中国网友认为，目前网络流传的大多只是片段视频，在完整事实公布前，不应仓促下结论，更不应因个别事件对整个国家或群体进行概括性评价。

与此同时，一些在场的泰国粉丝及目击者提出了不同说法，称该名中国女粉丝涉嫌违反现场排队规定，不服从工作人员管理，并曾踢踹一名女性安保人员。

目前，事件仍在进一步调查中，GMMTV尚未公布最终调查结果，徽声在线将持续关注事件进展。