“有没有人清楚微信

怎么一次性删除多个企业微信联系人呀？”

6月23日这天，

来自广东的网友小林（化名）

在查看奶奶手机微信时，着实被吓了一跳

奶奶手机微信里竟然堆积了多达77万条未读消息

无奈之下，小林只好在社交平台发布帖子寻求帮助

据小林讲述，最近奶奶的手机运行变得异常卡顿，她出于关心便帮忙查看，结果发现奶奶的微信里充斥着各种各样的广告营销群。这些群都是通过添加企业微信联系人后，奶奶被拉进去的，而且这些群的认证主体大多是杂货店。

进一步查看发现，群里的成员都是互不相识的陌生人，每个群的人数也不多，大概只有十至二十人。更让人气愤的是，奶奶被拉进这些群的时候，既没有任何通知，也不需要她本人进行确认。

小林和母亲一起，花费了不少时间和精力帮奶奶退出这些群、删除这些群，然而情况却让人十分崩溃，“刚退出一个群，他们马上又把奶奶拉进另一个群”。更让小林感到无奈的是，奶奶的微信里保存着大量和亲友的聊天记录，这些记录对奶奶来说意义重大，根本没办法直接弃号重新注册。

6月25日，徽声在线记者联系了企业微信客服，就老人被随意拉群这一问题进行询问。客服窗口先是自动弹出了一套关于此问题的解决方案模板；当记者提及广告群的情况时，又触发了另一套模板回复；记者继续追问，得到的却是“针对老人操作企业微信群”的官方指引，这些回复都是固定的内容，并没有提供实质性的人工协助。

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来源：潇湘晨报

编辑：郭强仔‍‍‍‍

责编：李 锋‍

监审：黄柏琳

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