近日，居住在浦东新区严桥路108弄15号楼6楼的居民向《徽声在线》同心服务平台反映了一桩困扰他们许久的问题。

他们隔壁住着一位疑似行动不便的崔先生，此前一直由其90岁的母亲悉心照料。然而，今年3月，崔先生的母亲不幸在家中去世，照顾他的重任便落到了居住在外区的妹妹崔女士肩上。

据居民们介绍，崔先生的母亲在世时，他们家总是大门紧闭，鲜少与外界接触。但自从崔女士接手照顾哥哥后，家门却常常大开，一股难以忍受的异味从屋内飘出，弥漫在楼道里，让周围的邻居们苦不堪言。

图为崔先生所居住的小区

记者接到反映后，立即前往现场进行实地调查。

经过深入了解，记者发现这并非一起简单的气味扰民事件，而是牵涉到一位选择“静态闭关”生活、精神状态存疑的六旬老人的照料难题。

同住6楼的赵女士对此深有感触，她表示：“那股味道就像是长期瘫痪在床、没有得到妥善护理的大小便的屎臭味，实在让人难以忍受。”

图为楼组长沃先生

楼组长沃先生也证实了这一点，他称崔先生吃喝拉撒都在床上，房间里的气味肯定非常糟糕。

邻居盛先生

盛先生是5楼的居民，他告诉记者：“我在这里住了20多年了，从来没见过崔先生。他妈妈在的时候，总是把门关得紧紧的，也没有异味。但自从他妈妈去世后，他妹妹来了，门一开，那股臭气就扑面而来。我家在5楼，他6楼，风一吹，那味道简直让人想吐。”

记者随属地居委会工作人员一同上楼，在5楼转角处就能闻到一股浓烈的花露水气味，显然是有人试图用花露水来掩盖什么。到了6楼，崔先生家的大门敞开着，屋内堆满了各种生活物品，几乎只留下一人通行的狭窄通道。

图为崔先生家里

崔先生独自坐在阳台上，侧对着众人，显得有些孤僻。

图为崔先生

令人意外的是，崔先生并非大家常规印象里的瘫痪人士，只是行动有所不便。他向记者表示，自己需要在家“静态闭关”，这是他的私人隐私，不便透露太多。记者注意到桌上只有几个白馒头，上面还有小虫在飞动，便询问起他的饮食起居情况。

桌上的白馒头

崔先生告诉记者，他的饮食由妹妹负责，一般只吃素菜，不吃荤的。当被问到行动不便的问题时，他承认这是事实。

崔先生的邻居

邻居们纷纷表示，崔先生拉屎拉尿都在塑料袋里，妹妹又不是天天来，肯定天天都要有人来清理。今天吃不完的食物，明天就会馊掉，这都是实际困难。这些垃圾都扔在垃圾桶里，保洁工都说臭得不得了。当记者提及异味问题时，崔先生却显得有些不耐烦，表示邻居可以去法院起诉。

记者和居委工作人员试图与崔先生的妹妹沟通，但多次呼喊均未得到回应。最后一次，对方只指了指自己的耳朵，示意自己听不见。

记者发现，崔先生的妹妹在厕所里支了一张床，似乎就住在里面，生活条件十分艰苦。

张艳接受采访

由由七居委主管社工张艳向记者透露了更多内情。她表示，崔先生的妹妹曾一度出现持刀静坐的情况，精神上面疑似有精神分裂的症状。在5月25日，她的妹妹就曾持刀在家静坐；6月10日，社工上门走访时，还出现了在楼道口推搡社工的情况，幸好被另一位同事及时拉住，才没有造成更严重的后果。

崔先生的妹妹出现了持刀在家静坐的情况

张艳还告诉记者，崔先生今年已经满60周岁了，但他暂时还未办理退休流程，一直以找不到相关证明为由拒绝办理。他行动不便，也不愿办理残疾证。据她了解，崔先生是精神在册人员，但他没有精神残疾证，他妹妹也是精神病患者。至于家中杂物堆积的问题，居委曾提出由居委出面帮他家清理杂物，但崔先生的妹妹没有得到哥哥的允许是不能动的，崔先生则表示自己会慢慢清理。

陶鸣凤接受采访

花木街道社区服务办工作人员陶鸣凤表示，如果崔先生一家要办残疾证，需要精神病院治疗未康复一年以上才有资格去自愿提出办理。对于大多数残疾人来说，一般性是根据他的残疾类别，根据市级区级的政策，相应的服务会陆续跟上。面对如此困境，究竟有无解决之道？

杨邹华接受采访

上海申道律师事务所主任律师杨邹华给出了建议。他表示，如果崔先生双腿已丧失行动能力，是否可以考虑从双腿残疾的角度办理残疾证，这样可以获得相应的补助。此外，有关护理方面，现在是靠他妹妹，但进入夏天后，食品饮食存在相关风险，也需要相应的护理。居委会工作人员表示，此前他们和崔先生一家也说起过去护理院的事，但崔先生的态度始终模棱两可。

沃先生称臭源除不掉不行

楼组长沃先生也道出了现实的无奈：“确实很难！居民反映有味道，那怎么办呢？治标不治本，来消毒会好点，但他吃喝拉撒还是在房间里，臭源除不掉不行的。”居委会工作人员表示，接下来还是会想办法先帮助崔先生办理各类必需的证件，并会联动多方资源、包括街道的相关部门继续帮忙协调。一方面是居民对正常生活环境的合理诉求，另一方面是崔先生一家拒绝外部帮助的现实，社区治理的难点往往就在这样的“两难”之中。期待能找到切实解决之法，记者将持续关注！

看看新闻记者: 康令侃

编辑: 金莹莹

视频编辑: 康令侃、严欣慰

美术编辑: 怀以芊

摄像: 金狄

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