@理想汽车法务部于4月22日正式发布声明，针对近期网络上热议的“杭州某用户车辆系统被黑客攻破”以及“理想汽车协助走私车辆出境”等不实传闻，进行了详尽的澄清与回应。经理想汽车方面仔细核查，这些传闻与实际情况存在显著偏差。

理想汽车法务部在声明中明确指出：

其一，理想汽车始终坚守法律底线，从未涉足任何非法车辆转移活动，所谓“走私”的指控纯属无稽之谈，与事实大相径庭；

其二，关于车辆远程操作的问题，理想汽车强调，所有远程操作均由车辆的实际登记人通过其个人账号进行，整个过程中并未出现任何“黑客破解”的情况；

其三，理想汽车门店在接到车辆登记人的申请后，严格按照规定流程提供了标准的钥匙服务，整个操作过程规范且合规；

其四，鉴于本事件涉及多方且情况复杂，经初步调查，实体车钥匙曾经过第三方之手。理想汽车表示，将积极配合警方，持续依法推进调查工作，以还原事实真相。