界面新闻记者 | 李烨
界面新闻编辑 | 牙韩翔

10月29日，三丽鸥在日本官网发布了道歉声明，它宣布停止与电视剧《VIVANT》联名及后续项目，并将加强审核。

此次争议源于《VIVANT》第二季涉及抹黑中国的相关情节。此前一天，三丽鸥中国也同样发布了相同声明。

中国市场对三丽鸥的重要性已不言而喻。

过去几年，随着联名合作、潮玩消费和线下零售扩张，三丽鸥正在从一家以IP授权为主的公司，延伸至商品销售和消费者运营。

界面新闻查阅财报获悉，2026财年，三丽鸥集团全球收入约合人民币80亿元。其中，中国大陆地区收入为人民币15.02亿元，同比增长84.1%。按照此口径粗略计算，中国大陆收入约占到了三丽鸥集团全球收入的19%，增速也高于集团整体。

图片来源：Sanrio三丽鸥小红书官方

三丽鸥最核心的商业模式是授权，在这种模式下，同一个IP形象可以出现在不同种类和品牌的商品上，消费者即使没购买过三丽鸥自有商品，也会在日常消费中接触到这些IP。

据三丽鸥官网，三丽鸥目前拥有超过450个角色IP，除Hello Kitty外，还有美乐蒂、酷洛米、双子星、大耳狗、布丁狗、大眼蛙等，覆盖不同形象与性格类型。

在中国市场，阿里鱼是三丽鸥的重要合作方。三丽鸥委托阿里巴巴授权宝负责26个成熟角色的商品授权业务。阿里鱼通过对接品牌、商品开发、授权管理和营销活动，帮助三丽鸥的角色进入更多本土消费场景。

今年7月，双方在品牌合作盛典上披露，三丽鸥与阿里鱼已携手与超过300家国内外品牌建立授权合作，品类从服饰、文具、家居延伸至食品饮料、美妆护肤、珠宝和潮玩。三丽鸥因此不必完全依靠自有门店销售商品，也能借助阿里鱼的渠道资源触达不同消费者。

随着业务的进一步发展，三丽鸥在中国的经营模式也有了变化。

它开始不满足于仅授权给合作方，而是加快了自己开设线下门店的步伐，直接面对消费者。

位于上海南京东路的宏伊国际广场店就是典型的代表。它开设在人流往返、繁华旺盛的南京路步行街，路过的游客、行人皆驻足打卡。尤其是在节假日，这家店经常是南京路上的“流量明星”。

三丽鸥宏伊国际广场店 图片拍摄：界面新闻 李烨

界面新闻从财报看到，截至2025年12月底，三丽鸥在中国大陆开出59家门店。至2026年6月底，门店数量进一步增至71家，覆盖多个省级行政区和城市的核心商圈。这些门店不仅用来销售三丽鸥的产品，也是其展示形象角色、推出限定商品和组织消费者活动的空间。

三丽鸥中国业务结构上也随之变化。2026财年，三丽鸥中国大陆商品销售收入约8.1亿元，首次超过约7亿元的IP授权收入，成为第一大收入来源。换言之，三丽鸥在中国已经不仅仅是一个IP授权方，也是头部的零售商。

而IP形象与商品零售还在不断扩大三丽鸥在中国的消费影响力。

三丽鸥目前在中国的跨界联名已经覆盖到餐饮、游戏、潮玩等多个领域，而它的IP也由此进入饮品、快餐、游戏周边与收藏玩具等场景。

事实上，三丽鸥旗下的IP原本在中国就有庞大的受众基础。

Hello Kitty是中国消费者经典的童年回忆，后续在中国网络表情包的二创改造下，美乐蒂、酷洛米等经典IP也在中国市场焕发新的生机。

三丽鸥中国曾向界面新闻表示，三丽鸥经营IP角色的方式更像是艺人经纪公司。三丽鸥会对手中的IP角色进行设计、包装和进一步的营销，而那些经过市场检验的IP角色将会获得进一步的资源倾斜。

在这一机制下，三丽鸥的中国团队对中国市场的IP运营倾注了创意，例如在“治愈、可爱”等特质基础上，开发出抖音小动画、热点表情包等，让人们不仅能收获IP相关的商品。

图片来源：Sanrio三丽鸥小红书官方

不过，中国IP消费的市场环境也在发生变化。

如今三丽鸥在中国所面临的竞争，并不只有其他同行IP授权公司。目前为止，中国的IP消费市场已经形成多种商业模式，它们中的有些依靠原创IP和潮玩商品，有些拥有庞大的零售网络，并不断向国际市场发起冲击——泡泡玛特和名创优品都是具有代表性的公司。

尽管这些企业与三丽鸥的收入模式不同，无法仅用营收规模直接比较，但它们争夺的，是同一批消费者的注意力，以及消费者愿意为兴趣和情绪价值支付的有限预算。

随着三丽鸥加快开设门店，这种竞争也变得更加直接。如今，它需要在商场里吸引消费者进店，让他们在Labubu和Hello Kitty之间做出选择。

因此，在这场围绕情绪价值展开的竞争里，好感本身就是重要的商业基础。

消费者愿意为角色形象支付溢价，往往因为它承载着陪伴、治愈或自我表达。一旦品牌或IP价值观与这些情感期待发生冲突，受到影响的就可能是消费者继续购买和分享的意愿。

此次《VIVANT》联名争议，为三丽鸥敲响了警钟。

影响力与受众基础越庞大，合作对象和内容的筛选就越重要。联名可以扩大IP的曝光，也可能让IP与合作方的形象、价值观产生冲突，这是三丽鸥的商业扩张路上始终不能松懈的地方。此次联名争议，恰恰暴露出这种风险。

毕竟，消费者愿意为一个IP买单，不只是因为它出现在更多商品上，也因为他们与这个角色的情感链接——这才是目前三丽鸥在中国最需要维持的要素。