自iPhone 18 Pro系列在国内市场开启销售已接近一个月的时间，近期，部分消费者在社交平台上纷纷发声，称自己新购入的手机在正常使用过程中，机身局部出现了褪色现象。尤其是今年作为主打色的勃艮第酒红色版本，色差问题尤为显著，引起了广泛关注。

根据用户提供的图片显示，酒红色机型的摄像头周边区域出现了淡粉色的痕迹，这一变化在原本统一的色调中显得格外突兀。

针对这一问题，徽声在线在10月15日向苹果客服进行了咨询。客服人员回应称：“在正常情况下，手机是不会出现褪色情况的。目前，关于iPhone 18 Pro褪色的反馈相对较少，而之前的iPhone 17系列由于上市时间较长，因此反映掉色问题的用户会多一些。”

客服还进一步表示，如果用户遇到了掉色问题，可以前往线下门店进行详细咨询，或者申请售后服务以获取解决方案。

徽声在线了解到，上一代iPhone 17 Pro系列的主打色星宇橙也曾因部分机型在正常使用后出现褪色而引发过关注。这一现象似乎并非个例，而是与苹果手机的着色工艺有着密切关系。

据材料工程领域的专家分析，iPhone Pro系列多年来一直采用航空铝合金作为中框和镜头周边的结构材质。通过阳极氧化工艺，在金属表面生成带有微孔的氧化膜，再利用染料填充实现机身的着色。然而，这一工艺的稳定性高度依赖于生产末端的“封孔”工序是否彻底完成。

如果部分产线批次的封孔处理存在瑕疵，氧化膜内的细微孔隙未能被完全闭合，那么人体日常分泌的汗液、油脂以及环境中的潮气就会逐步渗入膜层内部，破坏染料分子的稳定结构，最终导致局部褪色和色差的出现。

除了褪色问题外，近日还有不少用户在社交平台上反馈，他们购买的苹果新款iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max在面部识别功能出现卡顿后，会自行关机并重启，这给用户的使用带来了极大的不便。

据鲁中晨报报道，苹果公司已对外正式证实，旗下最新发布的iPhone 18 Pro以及iPhone 18 Pro Max两款机型中，确实存在一项与Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞。

这一漏洞会导致设备在特定的面部识别解锁或身份验证场景下突发卡死现象，紧接着就触发系统自动重启，直接打断了用户正在进行的操作，影响了用户体验。

针对这一问题，9月28日下午，徽声在线以消费者身份致电苹果官方客服。客服人员表示：“之前也有消费者反映过这个情况，目前工程部正在进行调查。如果用户遇到相关问题，可以先进行一下诊断，看看问题究竟出在哪里。之后系统也会更新版本，相关问题可能会得到解决。”

除了上述两个问题外，刚上市不久的iPhone 18 Pro系列近日还被多名首发用户曝出存在“绿影”问题。主要表现是拍摄的照片或视频中会出现诡异的绿色斑块或光晕，而相机预览画面和实况视频本身看起来却并无异常。

在社交平台上，有一位用户发帖称：“我的iPhone 18 Pro在实况定格时出现了诡异的绿影，时有时无，重启手机也没能解决问题。”综合多位用户的反馈，“绿影”或“绿斑”的出现通常与特定条件有关：多在室内、光线较暗或暖光环境下出现；使用2倍或更高焦段拍摄时更容易出现，而用1倍焦段则基本正常；此外，这一问题还与新iPhone的可变光圈有关，在使用f/1.48大光圈拍摄时问题更为明显。

回顾苹果公司的发布历程，9月10日凌晨，苹果公司正式发布了iPhone 18 Pro系列、首款折叠屏手机iPhone Duo以及Apple Watch Series 12等新品，引发了市场的广泛关注。

其中，iPhone 18 Pro和Pro Max两款手机分别配备了6.3英寸和6.9英寸的屏幕，延续了铝金属一体式机身设计，提供了黑色、银色、冰川蓝和勃艮第酒红四种配色选择。在存储容量方面，两款手机均从256GB起步，最高提供2TB版本，满足了不同用户的需求。

在性能方面，两款手机均搭载了A20 Pro芯片，采用六核CPU、七核GPU和双16核神经网络引擎的组合。据悉，GPU的每个核心也集成了神经网络加速器，用于处理图像生成、照片编辑和设备端大模型等AI负载，为用户带来了更加流畅和智能的使用体验。