“核心在于精准把握市场动态，洞悉客户需求，并在恪守‘奔驰标准’的基础上，为客户提供恰如其分的解决方案，无论是在产品创新还是服务体验上。”9月20日，在全新梅赛德斯-奔驰长轴距GLE SUV正式亮相市场后，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思，针对当前中国汽车市场的风云变幻，给出了他的独到见解。

受访者供图

对于一家拥有超过140年深厚底蕴、历经多轮技术革新与市场周期洗礼的豪华汽车品牌而言，今日的中国市场正迎来一场全新的挑战：新能源技术的迅猛渗透、智能化技术的日新月异、市场竞争的日益白热化，百年豪华品牌如何在这场变革中找准自己的定位，奏响新的华章？

“变革的步伐正在不断加快。”这是李德思在访谈中反复强调的一个观点。自担任奔驰销售公司总裁兼首席执行官以来，他已将大量精力倾注于客户与经销商伙伴的沟通上。“中国市场正以前所未有的速度发生着变化。通过与中国客户的深入交流，我更加确信这一点。”李德思如是说。

变革已成现实，而奔驰的应对策略并非是在传统与创新之间做出非此即彼的选择。对于李德思而言，更为关键的是在积极拥抱新技术的同时，坚守那些不可动摇的品牌基石。

全新长轴距GLE SUV的上市，正是这一理念的重要体现。9月16日，这款奔驰首款国产长轴距大型豪华SUV正式登陆市场，共推出5款车型，厂商建议零售价格区间为59.98万元至76.78万元。它不仅融入了面向中国市场的智能科技元素，更延续了奔驰对安全、品质、舒适与设计的执着追求。

在变革中，奔驰坚守的核心是什么？

汽车行业的技术路线正经历着前所未有的快速变革，但在李德思看来，有些价值是永恒不变的。

“梅赛德斯-奔驰拥有超过140年的辉煌历史。在这漫长的岁月里，我们始终坚守品质、可靠性、安全性以及持续不断的创新等品牌核心价值。这些价值不仅铸就了奔驰的辉煌，也在行业变革中为我们指明了方向。”他坚定地说。

这并不意味着奔驰对智能化变革持观望态度。相反，李德思认为，智能科技已成为当下汽车行业不可或缺的竞争力。全新长轴距GLE因此成为了奔驰探索“油电同智”的先锋之作。

基于MB.OS架构，全新长轴距GLE搭载了由豆包AI赋能的“奔驰虚拟助手”，并引入了端侧多模态大模型VLM；同时，由奔驰与Momenta携手研发的城区及高速领航辅助驾驶系统也实现了全系标配，未来还将通过OTA升级，率先搭载Momenta R7世界模型，为用户带来更加智能、便捷的驾驶体验。

然而，对于奔驰而言，智能化并非是对传统豪华价值的替代，而是与其相辅相成、共同提升。

全新长轴距GLE在全球范围内进行了近500万公里的真实道路耐久测试，其中中国本土测试里程高达110万公里，上市前还经历了大量仿真碰撞和实车碰撞测试，以确保每一辆车都能达到奔驰的严苛标准。

“在积极拥抱新技术、满足客户智能化需求的同时，我们始终坚持那些客户看重的、也是奔驰绝不妥协的核心价值。”李德思强调道。

从这个角度来看，全新长轴距GLE的变化并非简单地给燃油车增添智能卖点，而是在奔驰的既有标准之上，探索新的表达方式，为用户带来更加卓越的驾驶体验。

从理解客户到给出“中国专属”解决方案

如果说“奔驰标准”回答了奔驰坚守什么，那么“客户需求”则揭示了奔驰正在改变什么。

“对奔驰而言，核心任务十分明确：一是始终贴近客户，深入了解他们的需求；二是持续强化运营能力和运营质量；三是确保我们的产品和服务能够满足客户的期待。”李德思表示。

这也成为了理解全新长轴距GLE国产化的关键所在。

李德思直言，此次国产化是奔驰为了更好地回应中国客户需求而做出的战略决策。依托北京奔驰本土化生产体系，全新长轴距GLE针对中国消费者的使用习惯进行了多项升级，以提供更加贴心、便捷的服务。

产品层面的变化，背后是奔驰对中国豪华SUV消费场景的深刻洞察。

对于不少中国消费者而言，大型豪华SUV既是日常通勤的得力助手，也是家庭长途出行甚至商务接待的移动会客厅。因此，全新长轴距GLE将“后排体验”提升到了新的高度：轴距达到3115毫米，后排座垫加长加厚，靠背最大可电动调节至38°，并新增了中国专属的头枕加热、多点按摩等豪华配置，让乘客在旅途中尽享舒适与惬意。

而在智能化及舒适性之外，全新长轴距GLE依然保留了大型豪华SUV对动力和全场景能力的极致追求。3.0T直列六缸发动机最大功率高达280千瓦、峰值扭矩达到560牛·米，两款动力均配备电动辅助增压器，并搭载智能四驱与AIRMATIC空气悬挂系统，轻松应对城市通勤、长途出游及户外探索等不同场景的需求。

对于燃油车未来的市场空间，奔驰也给出了明确的判断。

“我们认为，新能源车型与燃油车型将在未来一段时间内保持共存的格局。这实际上反映了真实的客户需求，因为我们仍然拥有大量对燃油车有着明确偏好的客户。”李德思表示。在他看来，无论消费者最终选择哪一种动力形式，能够获得符合“奔驰标准”的安全、品质、舒适和设计体验，才是品牌需要持续回答的关键问题。

从这个意义上讲，全新长轴距GLE并非奔驰面对电动化趋势的一次“回头望”，而是另一种路径上的主动升级：当燃油车仍然拥有明确的市场需求时，让燃油车同样具备最新的智能科技和中国专属体验，以满足消费者日益多样化的需求。

从140多年的品牌历史到今日的中国市场，从坚持安全、品质、舒适与设计到拥抱AI和智能辅助驾驶技术，奔驰正在尝试回答一个永恒的问题——如何在快速变化的时代里既保持自己的品牌底色又真正走近今天的消费者。

“我对梅赛德斯-奔驰品牌在中国的发展充满信心。我们将持续投入产品创新，让这些产品既符合奔驰的品牌形象也能够符合中国消费者的独特需求。投资产品来保障品牌价值是我们非常重要的一项工作。”李德思表示。 文/申立心