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10月12日，微博热搜榜被「霸王茶姬系统崩溃」「奶茶外卖瘫痪」等话题刷屏，相关讨论量突破2.3亿次。

10月11日晚间，新茶饮品牌霸王茶姬通过官方微博宣布：为庆祝全球品牌代言人郑钦文斩获中国网球公开赛女单冠军，特别推出「全品类饮品买一送一」限时福利。活动规则显示，10月12日当天通过官方小程序下单，系统将自动减免价格较低的饮品，堂食外卖均可享受该优惠。

据徽声在线记者追踪报道

活动启动仅37分钟

小程序外卖系统出现严重拥堵

12日清晨8时许

全国多地消费者反馈

点击外卖入口即弹出

「系统繁忙，请稍后重试」提示

上午11时整

记者实地测试点单系统

10秒内即出现页面卡死

佛山区域门店平均待制作订单突破200单

11:30分已有15家门店暂停接单

在佛山新城某门店现场

制作台堆积如山的奶茶杯形成壮观「奶茶山」

出单机持续吐出长达2米的订单小票

系统显示待制作饮品达412杯

值班经理向记者透露

「开业40分钟就涌入200多单，按现有人力计算，每分钟制作1杯仍需6-7小时才能清空订单」

「店员调侃说郑钦文打完整场网球赛，都没有我们今天累」

网友神评论

「建议给店员颁发体育精神奖」

「这波操作让奶茶店体验了双十一的流量」

截至发稿前，霸王茶姬官方微博评论区已收到超过12万条催促修复的留言。

上午11时45分，品牌方在评论区置顶回应：「感谢茶友们的疯狂支持，系统正在紧急扩容升级，预计13:00前恢复部分功能，为表歉意，今日所有订单将额外赠送「茶小方」甜点一份」

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信息来源：小强热线现场报道、南方都市报数据监测、大象新闻技术分析

文案整理：何满灿

内容审核：马涛

技术保障：李锋

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