封面新闻记者 宋潇

花1300元订购了成都名膜堂的“贴膜”服务后，成都金牛区某小区业主杨先生（化名）竟遭到“报复”，而起因，则是一袋外卖垃圾。

6月26日，杨先生告诉封面新闻记者，前段时间，他在该公司下单了一个入户门的贴膜服务，工人上门安装好后，将吃剩下的外卖包装盒和垃圾留在了他家门口，杨先生便给公司负责人联系，希望贴膜工人能够带走这袋外卖垃圾。但这之后，贴膜工人竟然上门，将这袋外卖垃圾直接抛撒在他家门口，还多次辱骂，尝试输入杨先生门锁密码。

这让杨先生感到后怕。目前，他已经跟当地市场监管部门反映，也拨打了报警电话进行处理。

贴膜工人外卖垃圾扔门口

要求客户“代扔”一下

杨先生说，事情发生在6月15日下午，起初，他是在网上看到成都名膜堂公司的宣传广告，想着自家入户门也要做贴膜，对比了一下后，他下单，预约了上门服务。

“我是预约的让师傅上午来，给他发了临时的门锁密码。”贴膜工人到了之后，在上午就将膜贴好，但中途涉及到用餐，师傅就点了外卖，然后将这袋外卖垃圾留在了杨先生家门口。

贴膜师傅直接将外卖垃圾扔门口（受访者提供）

当天下午杨先生回家的时候，发现留在门口的这袋垃圾，心想“这是谁留的？”他查看了监控，发现原因后，便跟师傅协商，希望其能够带走，工人拒绝，理由是已经离场，东西拿不下了，让杨先生去处理。

之后，杨先生又将此事告知给该公司的一位负责人，希望对方能够去跟贴膜工人协商，但这之后，就遭到了工人的“报复”。

杨先生透露，这位贴膜工人先是假意给他打电话，说是有东西忘在屋里了，希望杨先生能够开门处理。然后，师傅开始多次敲门，尝试输入门锁密码，在多次输错后，就将外卖垃圾直接抛洒在杨先生家门口。

其提供的两段监控视频显示，一名身着T恤的男子在杨先生家门口反复逗留，然后在门口输入密码未成功，又转头将地上的一袋垃圾抛洒在半空中，随即离开。

双方沟通起冲突

贴膜工人竟抛洒垃圾实施“报复”

杨先生见贴膜工人拒绝带走垃圾，又将此事反馈给该公司的一位负责人兰经理。

杨先生跟该公司一名负责人反馈外卖垃圾扔门口

在两人聊天对话中，杨先生说，“姐，你这个师傅自己吃的外卖和弄完的垃圾，搞在一堆，叫我去帮他扔。他的理由是，她拿不下了。”

兰经理则回复，“师傅上来拿”。

隔了两分钟之后，贴膜工人又联系杨先生，说自己的黄色卷尺忘拿了，让他“开下门”。

杨先生答复，“我都走了，要不然哪天我给你寄到你们店里去吧。”

随即，这位贴膜师傅突然爆粗口，“xx玩意，吃x去吧”，辱骂了杨先生。

杨先生提供的和贴膜工人的聊天记录

对于上述被私自开门锁以及被辱骂的经历，杨先生选择先跟成华区白莲池市场监管所反映，双方约了在6月30日进行调解，工作人员还提醒杨先生，调解的时候需要带上身份证（复印件、或信息面照片也可以），订单相关的证据资料需要的话也带上。

白莲池市场监管所组织了双方调解

公司负责人回应：

已道歉并理赔 是否违法需要警察说了算

6月26日，记者也联系到全程与杨先生对接的成都名膜堂商贸有限公司的一位兰姓负责人，对于杨先生的遭遇，对方回应称，“我们该理赔的已经赔了呀，客户门口的垃圾，已经被清理干净，包括清理垃圾的费用也都转给客户了，我们也跟客户道歉了呀。”

兰经理表示，针对这件事情，他们已跟当事人杨先生道歉并赔偿，而起初扔垃圾的员工，是该公司经常合作的一个师傅，“他发生这个事情后，我们立刻就给客户道歉了，客户也已经收了清理垃圾的费用。”

而对于贴膜师傅开锁、辱骂以及抛洒垃圾的行为，兰经理称，这些行为是否违法应该由警察说了算。

26日晚上，杨先生告诉记者，他已经拨打了110报警电话，理由是该公司员工私闯民宅和抛洒垃圾寻衅滋事，当地派出所已介入处理。