当明星带货成为骗局

封面 I 张静初微博

作者 I 李东阳

报道 I 李东阳朋友圈

先说结论：直播带货不是一夜疯狂，品牌方的钱如数奉还、消费者的钱三七分账的无耻爆金币生意。

还记得在4月，央视亲手撕开了一个叫“澳洲优思益”的保健品画皮，其号称澳大利亚原装进口的叶黄素，墨尔本工厂实地一查，是一家汽车维修站；所谓“澳洲本土”，实际是国内安徽的代工厂加工出来的。

堪称近年来最炸裂商业骗局。

暴雷后，全网明星网红集体塌房，不少人都有过带货优思益的经历，其中李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等一众带货明星反应神速，“震惊、愤怒和自责”全套上线，纷纷启动先行售后机制，承诺全额退款。

但张静初的画风，却完全不同。

图源：微博@潇湘晨报

一句 “刚从秘鲁旅行回来”、“问题找平台客服处理”惹怒全网，还火速删掉直播回放、下架宣传视频、切断购买链接，仿佛南美之行连信号一并带走，彻底失联。

于是47 位消费者选择抱团反击，选择拟集体起诉张静初，讨回公道。

李若彤、明道事发后迅速赔钱了事，章小蕙、曾舜晞也跟进，在商誉上，这叫“亡羊补牢，犹未晚也”。

反观张静初，她不仅错过了4月1号的第一时间澄清窗口，更是把整个消费者的情绪碾压到了极致。

消费者的信任，是如何破碎的？

优思益暴雷后，消费者想要退货退款，先是跑到张静初直播间留言维权，却只得到一句 “已终止合作，请联系平台客服”；转头找平台，平台又推诿让找商家，可涉事商家早已被查处、人去财空；再次回到直播间讨要说法，等来的却是张静初方直接拉黑维权用户。

几番碰壁之下，消费者彻底心寒愤怒，最终整理好全部证据，决定集体起诉维权。

如果这只是个别店家跟消费者之间的扯皮大战，可能也就会认倒霉。

但现在站在对面的是一个具有社会影响力的公众人物，甚至受害的47位消费者还来自全国各地，都因购买过她直播间的优思益产品而凑在了一起，这个影响力是很剧烈的。

4月中旬，张静初终于在秘鲁旅行结束后出现在视频里，“我看到你们留言了，这件事我们再看看平台客服的决定”。

这个不痛不痒的回应，不但没能安抚受伤的粉丝，反而激起了更大的火气，那段回应视频播完后，不久就火速下架，仿佛从没来过一样。

要知道，明星直播间是有潜规则的：在线人数、商品销售额、转化率这些数据直接影响到艺人的下一笔代言合作，而一场直播的佣金盘子则取决于当场带货的销售实际转化数据，简单说，赚的就是信任溢价。

可是，当出事后，信任崩盘，佣金是拿得开心，对整件事采取推诿、拉黑态度，这就难看了。

法律这块板子，早晚要拍下来。

不作为的态度势必会影响下一波商业合作，品牌方看到一堆卷款跑路的负面舆情，还敢跟你合作？商业价值清零的预言，很快就能在现实中验证。

还需要厘清的是，这个假洋牌是如何给自己镀金的。

据央视调查，优思益包装盒上印着“澳大利亚原产”，地址写得清清楚楚，结果记者上门一看，只有个汽车维修站，根本没有试生产设施；标志性原产地奖状之类的背景也无一例外全是造假。

还有个问题，保健食品在中国上市销售必须有“蓝帽子”——保健食品标识。如果没有“蓝帽子”就宣传功能，那属于严重违法违规。

不出所料，优思益仍旧是没有，但不妨碍它大大方方宣传功效。

至于什么保税仓发货，海外寄到国内保税仓再发给你，也只是节省物流成本，不代表保税仓内的货是本地生产的，跟产地没有半毛钱关系。

至此，一个标准流水线生产的“假洋牌”就此诞生。

问题是，这个一眼假的品牌，如何把销量卖到全网第一的？

这就不得不提明星代言在其中的支点作用，试想一瓶几百元的保健品，对粉丝来说并不便宜，但是只要有知名的李若彤、明道、张静初等明星在那儿代言，并且直播间亲自讲解、亲自推广，“家人们尽管放心”，粉丝们自然会信任。

毕竟，追星要打榜啊！粉丝们为了支持自家爱豆，转化率、直播间人数、销售额这些关键指标都得给刷上去，这可是艺人商业价值最硬核的部分。

注意，不止是两三个明星，而是一整条流水线。

大家潜意识里默认：能请得起这么多明星背书，东西肯定差不了。

可现实是，明星只管出镜、念稿、拿高额坑位费和佣金，至于产品资质有没有问题、产地是不是造假、有没有违规宣传，大部分人根本懒得深度核实。

在他们眼里，这不过是一笔来钱快、流程简单的商业合作，品牌给足钱，自己负责带流量，售后纠纷、资质造假，那都是品牌方的事。

以上所有Buff叠满，才造就了今天这个一地鸡毛的局面。

为什么越来越多的明星开始挤进直播间，靠带货撒播自身的商业价值？

直白来讲就三句话：爆金币快、主业黯淡、抗风险压力小。

影视行业咱们都知道，早就不是以往的黄金时代了，限薪令来了好几轮，而且拍戏周期长、磨人、不确定性极大，一部剧拍一两年，能不能播、播了火不火全看运气。

反观直播带货，坐着说话、念几句话术，一场直播几十万上百万到手，时间短、回款快、不用看投资方脸色，谁不心动？

其次，明星的商业寿命正在断崖式缩短。以前靠一部剧能吃十年红利，现在流量迭代飞快，新人扎堆、观众健忘，热度保质期越来越短。

与其等着慢慢过气，不如趁着还有名气，赶紧把粉丝信任、公众光环一次性变现。

直播间就是最直接的提款机，把名气换成现金，简单粗暴。最现实的一点：风险大多不用自己背。

选品、供应链、售后、资质审核，大多是 MCN 和品牌兜底。明星只负责露脸背书，赚高额坑位费和佣金。卖得好是明星号召力强，卖翻车了，大可以一句 “已终止合作、联系平台客服” 甩锅了事，体面脱身。

张静初被47位消费者集体起诉这件事，到目前为止还在法律阶段的路上。

但透过这场风波，更应该看到的是，当艺人直播间喊的家人们变成了推诿甩锅的售后客服联系，当所谓的选品审核只是走过场拍拍照，当明星带货的转化率成为了资本场域的数据游戏，迟早会有一天要为自己的行为买单。

从法律上来说，这条责任链条会越来越紧，无论你是明星代言人，还是直播带货主播。

至于张静初，最终会不会依法退赔？愿不愿意带着拖了数月的赔款名单交出一份诚恳答案？法律会给结论。

但有一件事是确定的，信任一曲很难复发，塌房明星的商业价值只能为零。