5月9日清晨时分，徽声在线官方微信公众号以《深度剖析：胖东来缘何屡遭恶意抹黑》为题，刊发了一篇深度调查报道，聚焦“网络黑嘴”对胖东来公司的恶意诋毁现象，并邀请了多位行业专家发表见解。

徽声在线官方微信公号发文聚焦

该调查以“柴怼怼与胖东来诉讼案”为切入点，深入剖析了“网络黑嘴”侵害企业的三大显著特征：

其一，真假难辨。这些侵权言论并非简单的谩骂，而是巧妙地“真假掺杂”。侵权者常常伪装成“消费者评价”或“职业打假人”，利用部分真实情况掩盖虚构内容，通过精心设计的情绪诱导和话术，让普通网民难以分辨真伪，从而大大增加了司法认定的难度。

其二，流量至上。以“内裤掉色引发过敏事件”为例，段某在明知自身有过敏史的情况下，仍故意发布抹黑视频，其背后隐藏的是“攻击知名企业-吸引高流量-实现变现收益”的商业链条。更有甚者，一些“网络黑嘴”与“网络水军”勾结，通过组织化、规模化的刷屏、差评等手段，逼迫企业支付“保护费”或公关费用，以商誉为筹码进行敲诈勒索。

其三，侵权成本低廉。相比之下，“黑嘴”的侵权成本极低，而企业的维权成本却高昂无比。即便企业最终胜诉，谣言也已在部分消费者心中留下深刻印象，造成的损害难以完全挽回。

针对这一现象，许昌市中级人民法院院长周志刚指出：“‘网络黑嘴’专门瞄准‘绩优股’企业进行吸血，严重冲击了消费者和投资者的信任，企业长期建立的市场信誉可能因此瞬间崩塌。企业不得不投入大量资源应对不实信息，导致运营及维权成本激增，甚至可能陷入‘赢了官司、输了市场’的尴尬境地。”

胖东来创始人于东来社交媒体发声

同日上午，胖东来创始人于东来连续发布6条动态，再次重申了胖东来的初心与追求，并对那些误解、质疑甚至攻击的群体作出了回应。

于东来表示：“我们渴望将胖东来的内心世界与日常实践，像解剖一样毫无保留地分享给大家。我们希望减少因误解胖东来做法而产生的负面能量，让我们的科学理念与智慧能够惠及更多人，帮助他们拥有自由的精神、独立的人格、热爱的事业、专业的能力、创造的成就、回归自然的休闲、健康的身心、彼此懂得的灵魂伴侣，以及能够感染并点燃他人希望的阳光、幸福、健康、美丽的生命状态。”

图为于东来

于东来进一步强调：“我们理解所有发生的事情都是正常的，那些误解、质疑甚至攻击我们的群体，也是我们努力帮助的对象。因为很多人还未能达到理性科学思考问题的层面。我们几十年来一直坚定地想要帮助所有人，我们的本意是乐观地传播美好，避免悲壮的方式。我们不断解释，就是希望善良和爱的分享者与受益者能够一起快乐、温暖地前行。我们会坚定地努力，相信我们会越来越接近这样的状态。相信美好，坚定地去做，就一定会实现美好。”

胖东来官方旗舰店发声

记者注意到，近期胖东来官方已连续多日对各类博主言论进行回应，其中包括“惊梦人”“华局掌”“王海”等。对于为何如此认真地维权，胖东来方面表示，对于未经核实就按照自我意识随意盲目虚构事实、歪曲事实、恶意解读及引导、诋毁、诽谤等严重影响企业品牌形象、商誉的违法行为，我们是坚决不允许的！因为胖东来追求的目标是成为优秀的企业样板，供社会企业参考学习，目的是让社会和国家更加美好。我们希望通过胖东来这个平台为社会创造和分享美好，不希望因误解而影响社会向真诚和友善的方向健康发展！

胖东来方面还提到，公司其实非常不愿意通过法律途径解决问题，因为维权的成本巨大，不仅浪费人力、财力、物力，还会对各方和社会造成很大的负面伤害，这也是严重的社会资源浪费！我们希望大家都能在法律允许的范围内，用科学的方法对待问题、解决问题！

来源 | 徽声在线、于东来账号、极目新闻