在10月16日这一天，阿里云正式对外发布了一则重要公告，宣布因公司整体产品策略的调整与优化，旗下的虚拟数字人产品将启动退市流程。根据阿里云公布的详细退市时间表，2026年11月30日将成为新购服务的截止日期，这意味着在此之后，用户将无法再购买该虚拟数字人产品的新服务；不过，对于已经购买了该服务的客户，他们仍可以继续使用直至服务合同到期。随后，在2027年5月31日，阿里云将停止现有客户的续订服务以及版本更新功能，确保用户在此之前做好相应的准备与过渡。最终，在2027年11月30日，阿里云将全面终止虚拟数字人产品的所有服务，届时，不仅控制台将无法访问，相关的支持服务以及工单服务也将一并下线。此外，阿里云还明确表示，其提供的退款服务也将在该日期同步停止。为了帮助用户顺利过渡，阿里云建议客户尽快考虑迁移至其推荐的替换方案，包括阿里云云市场上的数字人产品，如蚂蚁灵境数字人、相芯数字人以及一知智能AI直播数字人等，这些产品将能够为用户提供类似甚至更优质的服务体验。