据徽声在线7月25日最新报道，上周五全球IT领域遭遇了一场突如其来的风暴——CrowdStrike的安全更新出现严重故障，导致全球超过850万台运行微软Windows系统的电脑集体遭遇蓝屏问题。这一事件不仅引发了全球互联网服务的大面积瘫痪，还对各行各业造成了难以估量的损失。

近日，有网友@64Uni_Lions在社交媒体上透露，他意外收到了CrowdStrike首席商务官丹尼尔・伯纳德（Daniel Bernard）发来的致歉邮件。邮件中，除了诚挚的歉意外，还附带了一张价值10美元（折合人民币约73元）的Uber Eats送餐服务礼品卡，作为对受影响客户的补偿。

然而，事情的发展却出乎意料。当用户满怀期待地准备兑换这份“心意”时，却发现礼品卡已经失效。Uber Eats页面明确提示，该礼品卡已被发行方取消，不再具备任何使用价值。对此，CrowdStrike发言人Kevin Benacci向TechCrunch证实了公司确实发送了礼品卡，但对于为何撤销却未给出任何合理解释，这无疑让受灾客户感到更加失望和不满。

从CrowdStrike的致歉函中不难看出，公司已经深刻认识到了“7月19日事件”所带来的严重后果和额外负担。信中写道：“我们衷心感谢各位的理解与支持，并对由此造成的不便表示最诚挚的歉意。为了表达我们的感激之情，我们愿意为您的下一杯咖啡或夜宵买单！”然而，现实与承诺之间的巨大落差，却让这份歉意显得如此苍白无力。

▲ 图源：TechCrunch