湖南湘潭大学里小区的业主们近期心情颇为烦闷，长期以来，他们因小区存在的诸多问题，与物业、开发商之间的矛盾一直难以得到有效调解。今年8月，为了更好地解决小区问题，业主们经过民主选举产生了楼栋长，并计划筹备成立业主委员会。在此过程中，社区工作人员、辖区政府相关人员以及区住建局的干部都加入了筹备群，以便更好地协调和解决问题。

9月11日，有业主向徽声在线反映，在9月6日晚的群内交流中，当业主们反映小区问题时，雨湖区住建局副局长彭某的回应却令人大跌眼镜。他不仅没有提出任何实质性的解决方案，反而态度恶劣，甚至出言辱骂业主，这一行为立即引发了业主们的强烈不满。

针对此事，涉事副局长彭某在接受徽声在线记者采访时表示，自己的行为确实不当，系个人情绪管理不佳所致，对此他深感后悔。目前，他已被停职，区纪委也已介入调查，后续处理结果将会及时公示。

业主投诉详情——

小区选举楼栋长，筹备成立业委会

区住建局副局长被指群内辱骂业主

近日，湖南湘潭的一位业主向徽声在线透露，自己是湘潭市雨湖区大学里小区的居民。该小区分四期进行建设，前三期自2013年起陆续交付使用，四期则在2022年建成交房。然而，小区在建设过程中遗留了诸多问题，给业主们的生活带来了诸多不便。

据业主介绍，小区前三期建设存在许多历史遗留问题，如长期使用临时用水等。尽管后续计划进行小区水改工作，但开发商却拒绝承担任何费用，反而将这一负担转嫁给了业主。此外，小区公共下水管道破损、电梯存在安全隐患、消防整改不到位、物业承接查验资料缺失、反复停水以及装修违建和房屋建设质量等问题也屡见不鲜。

根据业主提供的“问政湖南”截图显示，相关部门曾多次针对小区存在的这些问题作出官方回复。然而，令人遗憾的是，很多问题至今仍未得到有效解决，业主们的诉求也未能得到满足。

业主们表示，由于小区前期存在大量历史遗留问题，且长期未能得到彻底整改，因此他们多年来一直希望推进成立业主委员会，实现小区自治。然而，这一进程却困难重重，屡屡受阻。业主与开发商、物业公司之间的矛盾也迟迟无法解决，导致他们多次要求相关职能部门介入协调处置。

“今年8月初，我听说小区每栋楼都选出了楼栋长，并成立了楼栋长群。这个群是为了下一步筹备业委会成立的。当时，社区、辖区政府工作人员都进群了，雨湖区住建局副局长彭某也在群内。”该业主回忆道。然而，在9月6日晚的群内交流中，彭某却与楼栋长们发生了口角，并辱骂了大家。

言语冲突升级——

楼栋长反映问题遭副局长反呛

争执后副局长群内爆粗口

根据聊天记录显示，9月6日晚8时至9时，一位楼栋长在群内反映问题，讨论承接查验协议事宜，并贴出了“问政湖南”的辖区政府答复截图。对此，彭某却轻蔑地表示：“不要用现在的眼光衡量过去。答复又怎样？不答复又怎样？文字游戏，有意思吗？”

湖南湘潭雨湖区住建局一副局长群内辱骂业主引发热议

一名楼栋长不甘示弱地回复道：“我只知道，监察令也在，不处理就是职能部门不作为。”也有楼栋长认为，是住建部门监管不力，才导致物业摆烂。彭某则愤怒地反呛道：“非要烧死人，才想水改和消防整改？”

双方就监管问题展开了激烈的口角。有楼栋长认为住建部门不作为，彭某则讽刺道：“纵容？你懂法嘛？天天豆包。带节奏了不起，尸位素餐。”一楼栋长则回应道：“业主懂不懂法不知道，只知道有住建部门答复就行。”

群里聊天记录截图引发关注

彭某未提出任何明确的处置意见，反而对一名楼栋长进行人身攻击：“自称教授，我看就是叫兽，砖家，天天带节奏，不做实事。”有楼栋长提醒其注意言辞，彭某却轻蔑地回复：“不要吹毛求疵。”

有楼栋长对此表示不满，询问“问政湖南”中职能部门回复称消防整改是否算“吹毛求疵”。彭某则蛮横地回应道：“不交物业费还有理？大家都拿到房产证，还在那里叽叽歪歪。遇见了蛮不讲理的业主们。”多名楼栋长则反驳称，不交物业费是因为对物业服务不满。

彭某称业主蛮不讲理，引发众怒

彭某继续发泄情绪道：“物管会是吃X的吗？你们都厉害，真他X厉害。你算什么？”随后，他开始对业主进行言语群体攻击，并称“一粒老鼠屎，打坏一锅汤”等。有群友提醒道：“大家是解决问题的，不是来争吵的。”然而，彭某却仍然继续辱骂。

社区人员出面缓和气氛，称彭局长可能身体不适

此时，一名社区工作人员出面缓和气氛道：“彭局长今天可能身体不舒服，还请大家见谅。解决问题才是关键。”

相关方回应事件——

涉事副局长：系个人原因所致，已被停职，深感后悔

雨湖区住建局：未停职说法不实，局里正在处置此事

9月11日，徽声在线记者联系到了大学里小区的一位楼栋长。该楼栋长表示，该群成立于今年8月8日，是为了后续筹备业委会而成立的。“这是我们第二次筹备业委会了。第一次筹备时被告知超时间了，作废。这次报人选时，辖区政府指定了几人必须进业委会候选人，但筹备组没有同意，所以又没了下文。”

该楼栋长确认了9月6日晚雨湖区住建局副局长彭某在群内骂人的事实。一名小区业主则认为，彭某在群内没有提出任何有效的解决方案，反而发言有拱火嫌疑，其后续还说脏话辱骂业主，造成了矛盾进一步激化。“这样的作风能解决问题吗？”该业主质疑道。

对此，该楼栋长表示，在9月9日的多方协调会上，彭某进行了现场道歉。雨湖区住建局的负责人也表态称会对该事件开展调查并落实处置。“这名负责人说，事发当晚彭某因家庭矛盾心情不好，于是在群内骂人。”该楼栋长透露道。

雨湖区政府官网显示，彭某任职雨湖区住建局党组成员、副局长，1990年10月出生，2014年9月参加工作。

9月11日，徽声在线记者联系到了雨湖区住建局副局长彭某。他表示当天确实发言不当，区纪委已介入调查，他目前已被停职。“我深感后悔，已经向业主们道歉了。”彭某说道。对于后续处理结果，他表示有关部门会进行公示。

当被问及当晚是否饮酒时，彭某未正面回复，仅表示系自己个人原因所致。

同日，记者联系到了雨湖区住建局。工作人员表示局里正在处置此事，并否认了彭某尚未停职的说法。“我们不清楚他骂人的具体原因，但领导已经在处理了。”该工作人员说道，“后续肯定会有处理进展的。”

徽声在线记者 张鹏康 编辑 李婧