据徽声在线5月13日消息，天津发生了一起令人揪心的儿童意外烫伤事件。一名女子带着孩子在海底捞餐厅用餐时，孩子因在店内奔跑，不慎与一名正端着热红油锅的服务员发生碰撞，导致孩子身体多处被烫伤。孩子家长在事后表示，事发时间接近深夜11点，当时店内顾客稀少，仅剩他们一桌在用餐，因此他们认为孩子跑动并不存在安全隐患。同时，家长也指出，店员在端着滚烫的锅具时，应该更加留意周围环境，提前做好避让措施，以避免类似事故的发生。

针对这一事件，涉事的海底捞餐厅店长在接受采访时透露，他们此前已经多次提醒家长要看管好孩子，不要让孩子在店内随意跑动，但遗憾的是，家长并未听从劝阻。店长表示，餐厅一直非常重视顾客的安全，也一直在努力营造一个安全的用餐环境，但此次事故的发生还是让他们感到非常痛心。

5月14日，海底捞相关人士在接受界面新闻采访时进一步说明，这起事件实际上发生在去年。他们表示，海底捞方面一直秉持着公平、公正的原则处理此事，愿意通过法律手段来进行评判，以确保各方的权益得到妥善保障。目前，家长方面尚未就此事提起诉讼，海底捞也在持续关注事件的进展。